Pruebas A/B

#Antes de empezar

• Dos versiones. Un lado de una prueba es siempre la versión que está en vivo cuando empiezas. El otro es cualquier versión guardada que elijas. Así que haz primero el cambio que quieres probar y luego decide qué versión debe estar en vivo.
• Visitantes reales. Cada versión necesita unos 100 visitantes para que el resultado signifique algo. Una dirección de vista previa se mantiene fuera de los buscadores y rara vez recibe tantos, así que la mayoría de las pruebas corresponden a un sitio en producción.
• Permisos de edición. Los Editors, Admins y Owners pueden iniciar y finalizar pruebas.
• Un momento de calma. Una prueba no puede empezar mientras algo se está creando, y un sitio ejecuta una prueba a la vez.

#Iniciar una prueba

#Cómo se reparten los visitantes

Al pulsar Test against live, elige cuántos visitantes nuevos ven la versión que se prueba: Half (50%), A quarter (25%), A tenth (10%) o Custom para cualquier porcentaje de 5 a 95. Después pulsa Start test. La franja indica cómo queda el reparto, por ejemplo “90% see v11, 10% see v12”. Un porcentaje menor es más suave para un cambio atrevido, pero tarda más en dar una respuesta clara.

Cada visitante conserva la versión que vio primero, mediante una cookie que dura 30 días. Todas las páginas que abre salen de su versión, así que quien lee la página de inicio, se va y vuelve la semana siguiente sigue viendo la misma.

#Qué cuenta como conversión

Cada visitante cuenta una vez como visitante y como máximo una vez como conversión. Además, los recuentos de una misma dirección de internet están limitados a 20 por hora, así que nadie puede inclinar una prueba recargando la página.

#Lee los resultados

La franja se actualiza cada 15 segundos mientras el estudio está abierto. Cada versión tiene su propio recuadro: la proporción de sus visitantes que convirtieron, y debajo una línea como “18 of 410 visitors converted”. La versión que estaba en vivo cuando empezaste aparece marcada como “live before the test”. Bajo los recuadros, una línea lo resume:

La misma línea muestra el Change in conversion (cuánto mejor o peor funciona la versión que elegiste, en porcentaje) y la Chance de que convierta mejor.

#Termina la prueba y quédate con la ganadora

Conservar una versión es la única forma de terminar una prueba. Iniciar y terminar una no retiene créditos, porque ambas publican versiones guardadas sin crear nada.

#Qué queda bloqueado mientras se ejecuta una prueba

Ambas versiones se publican a la vez, así que todo lo que publicaría algo nuevo espera hasta que conserves una. Mientras una prueba está en marcha no puedes:

• pide un cambio («An A/B test is running on this site. End it by keeping one version, then ask for your change.»);
• deshacer, rehacer o pulsar Make live;
• iniciar otra prueba;
• guardar código desde File Explorer, publicar desde Visual Editor o usar Replace en una imagen de la pestaña Media;
• usa Apply to the live site, Publish o Back to preview;
• guardar el proyecto como plantilla o cambiar su dirección.

Las preguntas siguen funcionando: puedes preguntar a Briks sobre el sitio en cualquier momento. Consulta Hacer preguntas.

#Ejemplo práctico: un fontanero prueba dos titulares

Harbour Plumbing es un negocio de ejemplo: una empresa de dos personas en Bristol cuyo sitio está en producción. El titular de su portada dice “Plumbing and heating repairs across Bristol”. El dueño sospecha que una promesa de rapidez le traería más llamadas.