Facturation, offres et crédits

#Trouver la page Billing

Vous y accédez aussi depuis la barre de crédits, au bas de la barre latérale. Elle affiche Credits avec le nombre restant, au-dessus d'une rangée de dix petites briques qui se remplissent depuis la gauche selon votre solde, par rapport au mois du forfait (ou, avec Free, aux 50 crédits de départ). Quand il reste 10 % ou moins, la barre passe à la couleur d'alerte et l'indique, par exemple « 40 left, running low ». Un clic ouvre Billing.

Dès que l'espace de travail a un projet, Home a aussi une carte Credits, avec votre solde et un petit graphique des crédits utilisés chaque jour sur les 30 derniers jours. Les Owners y voient aussi un bouton Billing. Tous les membres de l'espace de travail peuvent ouvrir la page Billing elle-même.

#Ce qu'affiche la page Billing

Si l'un de vos modèles publics a rapporté des crédits ce mois-ci, une ligne sous votre forfait indique combien. Billing ne liste pas chaque opération. Pour voir où sont passés les crédits, regardez le total sur la carte de chaque projet dans Projects, le Total affiché en haut du chat d'un projet dans le studio, et le graphique quotidien sur Home.

#Plans

Free donne 50 crédits une seule fois, avec votre premier espace de travail, et rien ensuite : il n'y a aucune recharge quotidienne ni mensuelle sur Free. Les forfaits payants ajoutent leurs crédits chaque mois. Starter est le plus petit forfait payant : 1 projet avec domaine personnalisé, 175 crédits par mois et 5 GB de stockage. Si vous avez besoin de plus que ce qu'inclut Agency, écrivez à hello@briks.dev et un forfait plus grand est mis en place avec vous. La page tarifs donne la comparaison complète.

Le forfait fixe aussi quelques quotas qui ne se paient pas en crédits :

Pour voir quelle part du forfait vous utilisez, regardez la carte du forfait sur Home, qui apparaît dès que l'espace de travail a un projet. Elle affiche Projects, Custom domains et Storage en usage par rapport à ce que le forfait inclut, ainsi que le nombre de Members de l'espace de travail. Plus de détails sur les agents, l'e-mail du site, les tâches planifiées et les webhooks sur leurs propres pages.

#Acheter une offre au paiement

Seul un Owner peut choisir le plan de l'espace de travail. Les plans s'achètent en ligne à la caisse et se paient au mois ou à l'année.

Vous avez choisi un forfait sur la page tarifs ? Vous arrivez sur Billing avec cette carte prête et Monthly ou Yearly réglé selon votre choix, si bien qu'un seul clic vous mène au paiement.

#Monter, descendre ou changer la fréquence de paiement

Dès que l'espace de travail paie un forfait, le bouton de chaque carte indique ce que fait le choix de cette carte, et une fenêtre explique ce qui se passe avant tout prélèvement.

Tant qu'un changement est en attente, l'offre visée porte l'étiquette From et la date, et le haut de la page indique, par exemple, Moves to Starter on 15 November. Un seul changement attend à la fois : en choisir un autre remplace le précédent.

#Annuler un plan

Quand le forfait prend fin, l'espace de travail passe sur Free : plus aucun crédit mensuel n'arrive, et les crédits déjà au solde restent utilisables jusqu'à leur propre date. Les remboursements suivent la politique de remboursement, et un paiement remboursé reprend les crédits qu'il avait apportés.

#Reçus et factures

Payments and invoices ouvre la page de paiement du forfait de l'espace de travail, où vous mettez à jour la carte et téléchargez reçus et factures. Il n'apparaît que pour l'Owner qui a payé, car cette page lui appartient et peut aussi contenir les forfaits de ses autres espaces de travail. Le reçu de chaque paiement arrive aussi par e-mail.

#La fenêtre de mise à niveau

Quand quelque chose demande un plan supérieur, Briks ouvre une fenêtre à propos de ce que vous faisiez. Son titre nomme votre objectif, par exemple Make room for your next project, Put your site on its own domain, Bring your team in ou Keep building today. Elle montre où vous en êtes, le plus petit plan qui lève la limite avec son prix, jusqu'à quatre choses que ce plan ajoute par rapport à aujourd'hui, et ce qui reste en sécurité entre-temps, par exemple : vos sites restent en ligne, et rien de ce que vous avez construit ne change.

• Upgrade to et le nom du forfait, pour un Owner, mène au paiement d'un premier forfait. Sur un forfait que vous payez déjà, il passe au niveau supérieur aussitôt, et la fenêtre le dit d'abord : Upgrading charges the difference for the rest of this billing period today. Ensuite elle indique, par exemple, Harbour Physio is on Studio, et : The extra credits for the rest of this month are in your balance now.
• Monthly et Yearly changent le prix affiché.
• Quand les crédits sont épuisés sur un plan payant, il propose aussi d'attendre : Or wait: 400 new credits arrive on 15 November.
• Not now le ferme, et Compare every plan ouvre la facturation.
• Les membres qui ne sont pas Owners voient Close et : Only Harbour Physio's owner can change its plan. Show them this, or ask them to open Billing.
• Quand aucun plan vendu à la caisse n'est assez grand, il le dit et propose Write to us.

La même fenêtre s'ouvre depuis See what's included dans une note sur une fonctionnalité payante, depuis Get more à côté d'une limite comme les tâches planifiées ou les webhooks, et depuis Get more credits sur la bannière de crédits bas.

#Comment les crédits sont réservés et débités

Tout ce que Briks crée pour vous se paie en crédits. Quand vous lancez une demande, Briks réserve une partie de votre solde pour que le travail puisse aboutir. Une fois terminée, la demande est facturée selon le travail réellement effectué, au centième de crédit près.

• Ce qu'une demande n'utilise pas est rendu à votre solde quand elle se termine.
• Si l'opération a dépassé sa réserve, le reste est prélevé sur votre solde. La réserve n'est pas un plafond de prix.
• Une requête qui échoue n'est pas facturée.

#Ce que prend d'ordinaire une création

Avant une première création, le formulaire New project, Home et le studio indiquent ce que la création demande habituellement quand c'est plus que ce que vous avez, par exemple: Building it usually takes about 45 credits after planning, and you have 20. If it needs more than you have once planned, it waits there for credits with the plan kept.

Une première construction qui demande plus que ce que vous avez, une fois planifiée, s'arrête là, le plan étant conservé. Le studio affiche Planned and waiting for credits, avec Get credits et Resume building. Elle ne reprend jamais d'elle-même : quand vous avez les crédits, appuyez sur Resume building et elle repart du plan. Un rappel vous est envoyé après 3 et 14 jours si elle attend toujours.

Sur Free, votre premier site est créé en entier quel que soit votre solde. Une modification qui ajoute des pages et coûte habituellement plus que votre solde ne démarre pas, et la réponse indique ce qu'elle demande habituellement.

#Quand les crédits baissent

Lorsqu'il reste 10 % ou moins des crédits du mois (sur Free, des 50 reçus au départ), un bandeau au-dessus de chaque page indique combien il en reste, et précise que les créations, les modifications et les agents s'arrêtent quand ils sont épuisés, alors que vos sites restent en ligne. Les Owners voient Get more credits, qui ouvre la fenêtre de mise à niveau. Les Owners et les Admins reçoivent aussi un e-mail à ce sujet par mois.

#Durée de validité des crédits

• Les 50 crédits gratuits n'ont pas de date de fin.
• Les crédits d'une formule payante arrivent chaque mois, le jour où la formule a commencé, et restent utilisables pendant deux mois à partir de ce jour. Ce qu'il en reste ensuite est perdu.
• Les crédits appartiennent à un seul espace de travail et ne peuvent pas être déplacés vers un autre. Supprimer un espace de travail supprime aussi ses crédits non utilisés.