Consegnare un sito a un cliente
Quando un sito è finito, la maggior parte delle agenzie vuole che il cliente ne sia il proprietario. Briks non ha un unico pulsante di consegna. Consegni lo spazio di lavoro in cui vive il sito rendendo il cliente Owner, poi decidi se restare come Admin o andartene. Questa pagina ti guida passo passo, compreso dove costruire fin dall'inizio.
Come funziona il passaggio di consegne
In Briks un sito appartiene a un progetto, e un progetto appartiene a uno spazio di lavoro. Le persone non possiedono i siti, hanno ruoli negli spazi di lavoro. Quindi consegnare un sito significa dare al tuo cliente il ruolo più alto, Owner, nello spazio di lavoro che lo contiene. Tutto ciò che è collegato al progetto passa con esso senza essere spostato:
- il sito pubblicato e ogni sua versione;
- i suoi domini, le statistiche, i messaggi dei moduli e il chatbot;
- il piano dello spazio di lavoro e il suo saldo di crediti, che appartengono allo spazio di lavoro e non a chi li ha impostati.
Prima di iniziare: dove creare
Il passaggio di consegne più semplice è quello che pianifichi fin dal primo giorno. Ci sono tre modi per impostarlo.
| Configura | Come funziona | Da sapere |
|---|---|---|
| Uno spazio di lavoro che crei per il cliente | Crea uno spazio di lavoro con il nome del cliente, costruisci lì e alla fine invita il cliente come Owner. | Uno spazio di lavoro nuovo parte senza crediti (i crediti gratuiti arrivano solo con il tuo primo spazio di lavoro), quindi serve un piano a pagamento prima di poterci costruire. Conta tra i 10 spazi di lavoro che puoi possedere finché non lo cedi. |
| Costruisci nel tuo spazio di lavoro, spostalo dopo | Crea con il piano e i crediti della tua agenzia, poi sposta il progetto nello spazio di lavoro del cliente quando è pronto. | Devi essere Owner o Admin dove si trova ora, ed Editor o superiore dove andrà, il che significa che è il cliente a invitarti, su Pro o superiore. Il piano del cliente deve avere spazio per un altro progetto. I crediti già spesi restano nel registro del tuo spazio di lavoro. |
| Lo spazio di lavoro del cliente | Il cliente crea un account, che include uno spazio di lavoro tutto suo, e ti invita come Admin. | Se è il loro primo spazio di lavoro, arriva con 50 crediti gratuiti. Per invitarti serve il piano Pro o superiore. Non conta nei tuoi 10. |
Guida passo passo: consegnare un sito finito
Questo segue la prima configurazione: uno spazio di lavoro che crei per il cliente.
Crea lo spazio di lavoro del cliente
Dove: Workspace switcher
Fai clic sul nome dello spazio di lavoro in cima alla barra laterale, scegli Create workspace e dagli il nome del cliente, per esempio
Leith Sourdough. Ne sei il Owner.Mettilo su un piano
Dove: Billing
Un nuovo spazio di lavoro non ha crediti propri, quindi creare al suo interno richiede un piano a pagamento. Passa a quello spazio, apri Billing, premi Choose sul piano che serve e paga al checkout. Il dominio del cliente richiede Starter o superiore. Il piano non deve avere posto per il cliente: invitarlo come Owner alla fine funziona su qualsiasi piano.
Crea e pubblica
Dove: Projects
Avvia il progetto in questo spazio di lavoro, oppure portalo dal tuo (Settings, General, Move project). Pubblicalo in produzione e collega il dominio del cliente.
Invita il cliente come Owner
Dove: Members
Apri Members, scegli Invite people, inserisci l'email del cliente e seleziona Owner sotto Role. Solo un Owner vede questa scelta. Scegli Send invitation. Funziona con qualsiasi piano, anche quando lo spazio di lavoro non ha posto per altre persone, per un invito come Owner alla volta.
Il cliente si unisce
Dove: Invitation email
Aprono il link entro 7 giorni. Se sono nuovi su Briks creano un account con lo stesso indirizzo e lo confermano dalla posta in arrivo, poi scelgono Join. Ora compaiono in Members come Owner.
Decidi tu il tuo ruolo
Dove: Members
Resta Owner, scendi a Admin scegliendolo nel menu Role sulla tua riga, oppure esci con Leave workspace dal menu ••• della tua riga.
Decidi chi paga
Dove: Email
Un piano acquistato al checkout resta sulla carta di chi ha pagato, e solo questa persona può aprire Payments and invoices. Qualsiasi Owner può comunque cambiarlo o annullarlo in Billing, e i pagamenti continuano ad andare su quella carta. Per spostarli sul tuo cliente, scrivi a hello@briks.dev prima di lasciare il tuo ruolo.
Restare come Admin, o andare via
| Il tuo ruolo dopo la consegna | Puoi | Non puoi |
|---|---|---|
| Owner | Fai tutto ciò che può fare il cliente. | Non viene trattenuto nulla, cosa che alcuni clienti non vorranno. |
| Admin | Crea, modifica e pubblica, invita e gestisci Admin, Editor e Viewer, cambia le impostazioni e sposta i progetti. | Toccare la fatturazione, nominare o rimuovere Owner, o eliminare lo spazio di lavoro. |
| Editor | Crea, modifica e pubblica, e collega i domini. | Invita persone, cambia l'indirizzo briks.live del sito o elimina progetti. |
| Ha lasciato lo spazio di lavoro | Niente. Il cliente può invitarti di nuovo finché il piano ha posto. | Vedere i progetti, in assoluto. |
Molte agenzie restano come Admin mentre si occupano del sito, con il cliente come unico Owner. Così il cliente ha le chiavi e può rimuoverti quando vuole.
Cosa succede a crediti, piano e domini
- I crediti restano allo spazio di lavoro. Se te ne vai, il saldo resta dov'è e nulla torna a te. Se hai spostato il progetto dal tuo spazio di lavoro, i crediti che aveva speso prima dello spostamento restano nel registro del tuo spazio di lavoro.
- Il piano appartiene allo spazio di lavoro, ma i suoi pagamenti restano legati alla carta che lo ha acquistato. Scrivi a hello@briks.dev per dire chi lo pagherà da ora in poi.
- I Domains restano collegati al progetto. I record presso il registrar non cambiano e il dominio resta registrato dove è stato acquistato, quindi conviene assicurarsi che il cliente sia il titolare di quell'account.
- I messaggi dei moduli, le statistiche e il chatbot restano con il progetto.
- Site email, quando è attiva, continua a inviare dall'indirizzo del progetto su
emails.briks.live, non dal dominio del cliente.
Cosa non è ancora possibile
- Non c'è un pulsante di consegna con un clic. La consegna è l'invito e il cambio di ruolo descritti sopra.
- Non c'è una dashboard in white label, e le anteprime o i report in white label non sono disponibili.
- Il marchio Briks non si può nascondere. L'email di invito, la pagina di accesso e lo studio portano tutti il nome Briks, e gli indirizzi di anteprima finiscono in briks.live.
- Non c'è fatturazione per rivenditori: niente sotto-account dei clienti con limiti propri, nessun modo di creare piani tuoi e nessun margine sull'hosting.
- Le email non possono partire dal dominio della tua agenzia e non c'è una pagina di accesso personalizzata.
I piani Enterprise vengono configurati insieme a te. Se gestisci molti siti per i clienti, scrivi a hello@briks.dev.
Ana costruisce il sito per Leith Sourdough nel suo spazio di lavoro studio, dove ci sono i crediti del suo piano Pro. Quando il titolare, Callum, dà l'approvazione, crea il proprio account Briks, apre Billing nel suo nuovo spazio di lavoro e acquista Pro al checkout, così può invitare Ana e collegare il suo dominio. Invita Ana come Editor, e lei sposta il progetto nel suo spazio di lavoro. Callum resta Owner e rende Ana Admin.
Il sito non è mai andato offline, Callum possiede lo spazio di lavoro e il suo piano, i crediti che Ana ha speso durante la creazione restano nel registro del suo studio, e il trasferimento non ha usato uno dei 10 spazi di lavoro di Ana.
Il sito andrà offline durante il passaggio di consegne?
No. Un progetto mantiene attivo il suo sito pubblicato mentre si sposta tra spazi di lavoro.
Il cliente può rimuovermi in seguito?
Sì. Un Owner può rimuovere chiunque, anche altri Owner. Il tuo lavoro resta nello spazio di lavoro.
Uno spazio di lavoro contiene i siti di due clienti. Come ne consegno solo uno?
Prima sposta quel progetto in uno spazio di lavoro tutto suo, poi cedi quello spazio di lavoro.