Parlare del tuo sito facendo domande
La conversazione che riceve le tue modifiche risponde anche alle domande. Chiedi cosa dice una pagina, dove è pubblicato il sito o quando è cambiato l'ultima volta, e Briks risponde in poche frasi senza creare nulla e senza toccare il sito.
Come Briks distingue una domanda da una modifica
Ogni messaggio viene letto prima per capire se chiede una modifica o solo un'informazione. Viene trattato come una domanda solo quando è abbastanza chiaro. Quando non lo è, decide la formulazione. Un messaggio che inizia con che cosa, quale, perché, come, quando, dove, è, fa o posso io viene letto come una domanda. Una richiesta gentile (puoi, potresti, per favore, vorrei) o un suggerimento (perché non, che ne dici) viene letto come una modifica. Lo stesso vale per una lamentela che richiede una correzione.
| Messaggio | Preso come |
|---|---|
Cosa dice la pagina Chi siamo sui nostri orari di apertura? | Una domanda |
Il sito è già in produzione? | Una domanda |
Quanto costerebbe aggiungere un negozio? | Una domanda |
Puoi ingrandire il logo? | Una modifica |
Perché non aggiungiamo una mappa alla pagina dei contatti? | Una modifica |
Il footer sembra rotto sul mio telefono | Una modifica |
Alcuni messaggi non vengono mai trattati come domande:
- qualsiasi messaggio con un'immagine allegata o un link a un elemento dei tuoi media;
- qualsiasi messaggio inviato mentre una prima creazione aspetta che tu approvi i testi, lo stile o la hero, che viene considerato una modifica a quel passaggio;
- la tua risposta mentre una prima realizzazione attende le risposte alle sue domande, che viene considerata come le tue risposte.
Fai una domanda
Apri il progetto
Dove: Projects
Fai clic su Projects, poi sul tuo progetto, così sei nella sua scheda Studio.
Scrivi la domanda
Dove: Studio
Scrivila come domanda, senza immagini. Iniziare con Cosa, Quale, Quando o È rende tutto chiaro.
Invialo
Dove: Studio
Premi Invio. Il tuo messaggio compare nella conversazione come al solito.
Leggi la risposta
Dove: Studio
La risposta compare poco dopo nella conversazione. Non c'è un elenco di passaggi, né un timer né una pubblicazione, e l'anteprima non cambia.
Cosa sa Briks quando risponde
| Sa | Una domanda a cui sa rispondere |
|---|---|
| Il nome del sito, il suo indirizzo e se è ancora l'indirizzo di anteprima o quello di produzione | Il sito è già online? |
| I tuoi domini sul progetto | Quali domini usa questo sito? |
| Quante volte il sito è stato pubblicato e quando è stato pubblicato l'ultima volta | Quando è stato modificato il sito l'ultima volta? |
| Le parole delle pagine pubblicate del sito, pagina per pagina | Cosa dice la pagina Servizi sui prezzi? |
| Gli ultimi messaggi di questa conversazione | Qual è l'ultima cosa che ti ho chiesto di cambiare? |
| Le visite del sito, con gli stessi numeri della scheda Analytics, e un link alla vista | Quanti visitatori sono arrivati da Google il mese scorso? |
| Cosa dice Briks di sé: i suoi piani, i prezzi, i crediti e come usarlo | Quanti crediti costa una modifica? |
A una domanda sulle visite si risponde con i numeri contati del sito, come fa Ask about your visits nella scheda Analytics, e la risposta finisce con un link a quella vista. Le visite vengono contate una volta pubblicato il sito, quindi prima non c'è nulla da chiedere.
Le risposte vanno da una a cinque frasi, con parole semplici. Quando Briks non sa qualcosa, lo dice invece di tirare a indovinare. Inoltre non ha modo di cambiare nulla da una risposta: se sembra che tu voglia una modifica, ti dirà di descriverla.
Legge le parole del tuo sito, non il suo stile. Una domanda come What fonts does my site use? può ricevere un onesto “I can't tell from here”. Per sistemare i caratteri, scegli un Display face e un Body face in Settings, Preferences, Design rules, oppure descrivi i caratteri che vuoi come modifica.
Domande che funzionano bene
Il mio sito è già in produzione? E qual è il suo indirizzo?
Una breve risposta che dice che il sito è pubblicato all'indirizzo di anteprima e non è ancora online, con quell'indirizzo.
Cosa dice la home page sulle consegne?
La risposta cita ciò che la home page dice sulla consegna, con le sue stesse parole.
Quando è stato modificato il sito l'ultima volta?
La risposta indica quante volte il sito è stato pubblicato e la data dell'ultima volta, e ricorda che ogni versione pubblicata può essere annullata.
Qual è l'ultima cosa che ti ho chiesto di cambiare?
La risposta riassume l'ultima richiesta della conversazione e ciò che è tornato indietro.
Briks conosce il tuo sito e ciò che dice di sé nelle pagine home e prezzi, non ogni schermata dello studio. Chiedi Is my own domain connected? e può dirti quali domini ha il sito. Per i passaggi necessari a collegarne uno, usa Collega il tuo dominio.
Cosa non ti dice
Come lo studio crea e gestisce i siti resta allo studio. Briks non descriverà come si è arrivati a un design, i passaggi o i controlli dietro una creazione, né i servizi sottostanti. Se lo chiedi, risponde con gentilezza che questo resta allo studio e si offre di parlarti del tuo sito o di cambiare qualcosa. Le parole che usa sono: “How the studio builds and runs sites stays with the studio, but I'm happy to tell you about your site, or to change anything on it: just describe what you'd like.”
I messaggi che cercano di aggirare le sue regole, come chiedergli di ignorare le istruzioni o di mostrare testo nascosto, ricevono risposta e vengono rifiutati lì. Non vengono mai inviati per essere costruiti.
Quanto costa una risposta
Niente, per quasi ogni domanda. Una domanda non impegna crediti e non viene addebitata. Non avvia una build né pubblica nulla, quindi non conta come modifica e non aggiunge una versione.
Le domande sulle visite sono l'unica eccezione. Ogni sito ne ha 100 gratuite al mese, contate insieme a quelle fatte nella scheda Analytics. Dopo, ognuna trattiene 1 credito mentre ottiene risposta e viene addebitata della piccola somma che è servita. Solo Editor, Admin e Owner possono fare domande oltre quelle gratuite.
Domande durante la creazione
Se una modifica è in costruzione e il pulsante sotto la casella riporta Queue, puoi comunque inviare una domanda. Riceve risposta subito, senza aspettare in coda. Se la casella è disattivata (per esempio mentre una prima costruzione attende la tua approvazione), aspetta che quel passaggio finisca.
Se una prima creazione è pianificata e in attesa di crediti, il campo mostra “Ask a question about your site”. Le domande ricevono risposta come al solito. Una modifica non ha ancora nulla su cui lavorare, quindi lo studio risponde con ciò che di solito richiede la creazione e con ciò che hai, e la creazione riprende solo quando scegli Resume building.
Le domande che le persone fanno, e dove trovare le risposte
Dove vanno le voci dei miei moduli?
Nello studio, in Settings, Forms, che mostra le ultime 100. Finché il sito è un'anteprima restano lì e non vengono inviate per email; quando è in produzione ti arrivano anche per email. Non c'è esportazione. Vedi Moduli.
Come collego il mio dominio?
I domini personalizzati partono dal piano Starter. Apri Settings, Domain e segui Collega il tuo dominio.
Posso tornare a come era il sito la settimana scorsa?
Sì. Apri Versions sopra l'anteprima e premi Make live sulla versione che vuoi. Vedi Versioni.
Chi può fare domande?
Editor, Admin e Owner. I Viewer possono leggere la conversazione, risposte comprese, ma non hanno il campo per scrivere.