Eine Website an einen Kunden übergeben
Wenn eine Website fertig ist, möchten die meisten Agenturen, dass der Kunde sie besitzt. Briks hat keine einzelne Übergabe-Schaltfläche. Sie übergeben den Workspace, in dem die Website liegt, indem Sie den Kunden zum Owner machen, und entscheiden dann, ob Sie als Admin bleiben oder gehen. Diese Seite führt Sie durch den Ablauf, auch dazu, wo Sie die Website überhaupt erstellen sollten.
So funktioniert die Übergabe
In Briks gehört eine Website zu einem Projekt, und ein Projekt gehört zu einem Workspace. Menschen besitzen keine Websites, sondern haben Rollen in Workspaces. Eine Website zu übergeben heißt also, Ihrem Kunden die höchste Rolle, Owner, in dem Workspace zu geben, der sie enthält. Alles, was zum Projekt gehört, geht mit, ohne verschoben zu werden:
- die veröffentlichte Website und jede ihrer Versionen;
- ihre Domains, Analysen, Formularnachrichten und der Chatbot;
- der Tarif des Workspace und sein Credit-Guthaben, die zum Workspace gehören und nicht zu der Person, die sie eingerichtet hat.
Bevor Sie starten: Wo Sie bauen
Die einfachste Übergabe ist eine, die Sie von Anfang an planen. Es gibt drei Wege, sie einzurichten.
| Einrichten | So läuft es ab | Gut zu wissen |
|---|---|---|
| Ein Workspace, den Sie für den Kunden anlegen | Legen Sie einen Workspace mit dem Namen des Kunden an, bauen Sie dort und laden Sie den Kunden am Ende als Owner ein. | Ein neuer Workspace startet ohne Credits (kostenlose Credits gibt es nur mit Ihrem ersten Workspace), daher brauchen Sie einen kostenpflichtigen Plan, bevor Sie darin bauen können. Er zählt zu den 10 Workspaces, die Sie besitzen können, bis Sie ihn übergeben. |
| In Ihrem eigenen Workspace bauen, später verschieben | Bauen Sie mit dem Plan und den Credits Ihrer Agentur und verschieben Sie das Projekt in den Workspace des Kunden, wenn es fertig ist. | Sie müssen dort, wo das Projekt jetzt liegt, Owner oder Admin sein und dort, wohin es geht, Editor oder höher, was bedeutet, dass der Kunde Sie einlädt, ab Pro. Der Tarif des Kunden muss Platz für ein weiteres Projekt haben. Bereits ausgegebene Credits bleiben auf dem Konto Ihres Workspace verbucht. |
| Der eigene Workspace des Kunden | Der Kunde legt ein Konto an, das einen eigenen Workspace mitbringt, und lädt Sie als Admin ein. | Wenn es sein erster Workspace ist, kommt er mit 50 kostenlosen Credits. Um Sie einzuladen, braucht er Pro oder höher. Er zählt nicht zu Ihren 10. |
Schritt für Schritt: eine fertige Website übergeben
Das folgt auf die erste Einrichtung: einen Workspace, den Sie für den Kunden anlegen.
Das Workspace des Kunden anlegen
Wo: Workspace switcher
Klicken Sie oben in der Seitenleiste auf den Namen des Workspace, wählen Sie Create workspace und benennen Sie ihn nach dem Kunden, zum Beispiel
Leith Sourdough. Sie sind dessen Owner.Einem Plan zuordnen
Wo: Billing
Ein neuer Workspace hat keine eigenen Credits, deshalb braucht der Aufbau darin einen kostenpflichtigen Tarif. Wechseln Sie dorthin, öffnen Sie Billing, klicken Sie beim passenden Tarif auf Choose und bezahlen Sie an der Kasse. Die eigene Domain des Kunden braucht Starter oder höher. Der Tarif braucht keinen Platz für den Kunden: Ihn am Ende als Owner einzuladen funktioniert mit jedem Tarif.
Erstellen und veröffentlichen
Wo: Projects
Starten Sie das Projekt in diesem Workspace oder verschieben Sie es aus Ihrem eigenen herein (Settings, General, Move project). Veröffentlichen Sie es in Produktion und verbinden Sie die Domain des Kunden.
Den Kunden als Owner einladen
Wo: Members
Öffnen Sie Members, wählen Sie Invite people, geben Sie die E-Mail-Adresse des Kunden ein und wählen Sie unter Role die Rolle Owner. Nur ein Owner sieht diese Auswahl. Wählen Sie Send invitation. Das funktioniert in jedem Plan, auch wenn der Workspace keinen Platz für weitere Personen hat, für jeweils eine Einladung als Owner.
Der Kunde tritt bei
Wo: Invitation email
Die Person öffnet den Link innerhalb von 7 Tagen. Ist sie neu bei Briks, legt sie mit derselben Adresse ein Konto an und bestätigt es in ihrem Posteingang, dann wählt sie Join. Danach erscheint sie unter Members als Owner.
Ihre eigene Rolle festlegen
Wo: Members
Bleiben Sie Owner, treten Sie zurück, indem Sie im Menü Role in Ihrer eigenen Zeile Admin wählen, oder verlassen Sie den Workspace mit Leave workspace im ••• Menü Ihrer Zeile.
Klären Sie, wer zahlt
Wo: Email
Ein an der Kasse gekaufter Plan bleibt auf der Karte der Person, die bezahlt hat, und nur sie kann Payments and invoices öffnen. Jeder Owner kann ihn weiterhin in Billing ändern oder kündigen, und die Zahlungen laufen weiter über diese Karte. Um sie auf Ihre Kundin oder Ihren Kunden zu übertragen, schreiben Sie vor Ihrem Rückzug an hello@briks.dev.
Als Admin bleiben oder gehen
| Ihre Rolle nach der Übergabe | Sie können | Das geht nicht |
|---|---|---|
| Owner | Alles tun, was der Kunde kann. | Nichts wird zurückgehalten, was manche Kunden nicht wollen werden. |
| Admin | Erstellen, ändern und veröffentlichen, Admins, Editors und Viewers einladen und verwalten, Einstellungen ändern und Projekte verschieben. | Abrechnung ändern, Owner ernennen oder entfernen oder das Workspace löschen. |
| Editor | Bauen, ändern und veröffentlichen sowie Domains verbinden. | Personen einladen, die briks.live-Adresse der Website ändern oder Projekte löschen. |
| Workspace verlassen | Nichts. Der Kunde kann Sie wieder einladen, solange im Plan Platz ist. | Die Projekte überhaupt sehen. |
Viele Agenturen bleiben als Admin, solange sie die Website betreuen, und der Kunde ist der einzige Owner. Der Kunde hält dann die Schlüssel und kann Sie jederzeit entfernen.
Was mit Credits, Plan und Domains geschieht
- Credits bleiben beim Workspace. Wenn Sie ihn verlassen, bleibt das Guthaben dort und nichts geht an Sie zurück. Wenn Sie das Projekt aus Ihrem eigenen Workspace hierher verschoben haben, bleiben die Credits, die es vor dem Verschieben verbraucht hat, in der Aufzeichnung Ihres Workspace.
- Der Plan gehört dem Workspace, seine Zahlungen bleiben aber bei der Karte, mit der er gekauft wurde. Schreiben Sie an hello@briks.dev, wer ihn künftig bezahlt.
- Domains bleiben mit dem Projekt verbunden. Die Einträge beim Registrar ändern sich nicht, und die Domain bleibt dort registriert, wo sie gekauft wurde. Es lohnt sich daher sicherzustellen, dass der Kunde dieses Konto besitzt.
- Formularnachrichten, Analytics und der Chatbot bleiben beim Projekt.
- Site email sendet, wenn es eingeschaltet ist, weiterhin von der eigenen Adresse des Projekts unter
emails.briks.live, nicht von der Domain des Kunden.
Was noch nicht möglich ist
- Es gibt keine Übergabe-Schaltfläche mit einem Klick. Die Übergabe besteht aus der Einladung und der Rollenänderung oben.
- Es gibt kein White-Label-Dashboard, und White-Label-Vorschauen oder -Berichte sind nicht verfügbar.
- Das Briks-Branding lässt sich nicht ausblenden. Die Einladungs-E-Mail, die Anmeldeseite und das Studio tragen alle den Namen Briks, und Vorschau-Adressen enden auf briks.live.
- Es gibt keine Reseller-Abrechnung: keine Kunden-Unterkonten mit eigenen Limits, keine Möglichkeit, eigene Tarife zu erstellen, und keine Marge auf das Hosting.
- E-Mails können nicht von der Domain Ihrer Agentur kommen, und es gibt keine eigene Login-Seite.
Enterprise-Tarife richten wir gemeinsam mit Ihnen ein. Wenn Sie viele Kundenwebsites betreiben, schreiben Sie an hello@briks.dev.
Ana baut die Website für Leith Sourdough in ihrem eigenen Studio-Workspace, in dem die Credits ihres Plans Pro liegen. Wenn der Inhaber, Callum, sie freigibt, legt er sein eigenes Briks-Konto an, öffnet Billing in seinem neuen Workspace und kauft an der Kasse Pro, damit er Ana einladen und seine Domain verbinden kann. Er lädt Ana als Editor ein, und sie verschiebt das Projekt in seinen Workspace. Callum bleibt Owner und macht Ana zum Admin.
Die Website war nie offline, Callum besitzt den Workspace und seinen Plan, die Credits, die Ana beim Erstellen verbraucht hat, bleiben in den Unterlagen ihres Studios, und der Umzug hat keinen von Anas 10 Workspaces aufgebraucht.
Fällt die Website bei der Übergabe aus?
Nein. Ein Projekt hält seine veröffentlichte Website am Laufen, während es zwischen Workspaces verschoben wird.
Kann der Kunde mich später entfernen?
Ja. Ein Owner kann jede Person entfernen, auch andere Owner. Ihre Arbeit bleibt im Workspace.
Ein Workspace enthält Websites für zwei Kunden. Wie übergebe ich nur eine?
Verschieben Sie dieses Projekt zuerst in einen eigenen Workspace und übergeben Sie dann diesen Workspace.