Formulare: Anfragen von Ihrer Website sammeln
Formulare auf einer Briks-Website senden jede Nachricht an das Studio, wo sie für Sie gespeichert wird. Sobald die Website in Produktion ist, wird jede zusätzlich per E-Mail an Sie geschickt. Diese Seite behandelt das Hinzufügen eines Formulars, das sichere Testen, das Finden von Einträgen und die Weitergabe an andere Tools.
So funktioniert ein Formular
- Ein Besucher füllt das Formular aus. Pflichtfelder, E-Mail-Adressen und Telefonnummern werden auf der Seite geprüft, bevor etwas gesendet wird.
- Die Nachricht geht an Briks, das sie in der Forms-Liste Ihres Projekts ablegt und im Studio die Glocke mit Betreff und Seite läuten lässt.
- In der Produktion sendet Briks sie Ihnen auch per E-Mail. In einer Vorschau wird sie gespeichert, aber nicht per E-Mail gesendet.
- Der Besucher sieht „Sending your message…“, danach ein Dankeschön (standardmäßig „Thank you. Your message has been received.“). Schlägt das Senden fehl, sieht er einen einfachen Fehler, und seine Worte bleiben im Formular.
- Jedes abgesendete Formular zählt in Analytics als eine Anfrage.
Ein Formular hinzufügen
Ein Formular gehört zu einer Seite, also fügen Sie es so hinzu, wie Sie alles andere ändern: indem Sie im Studio darum bitten. Nennen Sie die Felder, sagen Sie, welche Pflichtfelder sind, und geben Sie dem Formular einen Betreff, damit Sie Ihre Formulare in der Liste und in Ihrem Posteingang unterscheiden können.
Das Studio öffnen
Wo: Studio
Öffnen Sie Ihr Projekt. Das Eingabefeld befindet sich unter der Unterhaltung.
Das Formular beschreiben
Wo: Prompt box
Sagen Sie, auf welcher Seite es steht, welche Felder es hat, welche davon Pflichtfelder sind, wie der Button beschriftet ist, wie der Betreff lautet und was Besucher nach dem Absenden lesen.
Senden
Wo: Send
Eine Änderung reserviert 5 Credits und wird nach dem Aufwand berechnet. Was nicht gebraucht wird, kommt zurück.
Das Ergebnis ansehen
Wo: Your site
Wenn sie veröffentlicht ist, öffnen Sie die Seite und prüfen Sie das Formular auch in der Breite eines Telefons.
Fügen Sie auf der Kontaktseite ein Anfrageformular mit Name, E-Mail, Telefon, Hochzeitsdatum, Location und einer Nachricht hinzu. Name, E-Mail und Datum sollen Pflichtfelder sein. Button: Check my date. Betreff: Wedding enquiry. Zeigen Sie nach dem Absenden an: Thanks, I'll reply within two working days.
Einträge erscheinen unter Forms mit dem Betreff Wedding enquiry, und in der Produktion lautet der Betreff jeder E-Mail „Wedding enquiry from Tamsin Hale Photography's website“.
In der Vorschau testen
Bevor Sie in die Produktion veröffentlichen, senden Sie ein paar Tests von der Vorschau-Adresse. Jeder Eintrag wird mit dem Label preview gespeichert, und es wird nichts per E-Mail verschickt. So können Sie ein Formular beliebig oft ausprobieren.
Vorschau öffnen
Wo: Top bar
Klicken Sie auf einem breiten Bildschirm neben dem Projektnamen auf die Adresse Ihrer Website. Sie öffnet sich in einem neuen Tab. Auf einem kleineren Bildschirm nutzen Sie Open in new tab über der Vorschau.
Versuchen Sie, es kaputt zu machen
Wo: Your site
Lassen Sie ein Pflichtfeld leer und senden Sie ab: Das Formular sollte darauf hinweisen. Geben Sie eine fehlerhafte E-Mail-Adresse ein: Es sollte melden, dass sie nicht stimmig aussieht.
Eine echte senden
Wo: Your site
Füllen Sie alles sorgfältig aus und senden Sie das Formular ab. Sie sollten die Dankesnachricht sehen.
Im Studio finden
Wo: Settings, Forms
Öffnen oder aktualisieren Sie die Seite Forms. Ihr Test steht ganz oben, markiert mit preview.
Wo Einträge erscheinen
Die Seite Forms listet die neuesten 100 Nachrichten, die neueste zuerst. Jede zeigt, wann sie eingegangen ist, den Betreff des Formulars, die Seite, von der sie kam, und eine von vier Markierungen: emailed, not emailed (die E-Mail ist fehlgeschlagen), preview oder held, not emailed bei wahrscheinlichem Spam. Darunter folgen alle Felder mit ihren Antworten. Alle im Workspace können die Liste lesen, auch Viewers.
Eine Nachricht, die nach Spam aussieht, wird aufbewahrt, mit Likely spam markiert und nie per E-Mail verschickt. Auch Webhook oder Hinweis werden dafür nicht ausgelöst. Ist sie echt, drückt ein Owner, Admin oder Editor auf Not spam, um die Markierung zu entfernen. Danach wird sie nicht mehr per E-Mail verschickt, beantworten Sie sie also aus der Liste.
Wohin die E-Mails gehen
In der Produktion wird jeder Eintrag per E-Mail an die Person gesendet, die das Projekt erstellt hat. Hat sie den Workspace verlassen, geht er an den ersten Owner des Workspace. Derzeit gibt es keine Einstellung, um Formular-E-Mails an eine andere Adresse zu senden. Die wöchentliche Analytics-E-Mail und Traffic-Warnungen gehen an dieselbe Person.
- Subject: der Betreff des Formulars und der Name Ihrer Website, wie im Beispiel oben.
- Antworten: Hat das Formular ein E-Mail-Feld, wird die Nachricht so eingestellt, dass eine Antwort an den Besucher geht. Mit „Antworten“ erreichen Sie ihn also direkt.
- Kontingent: Diese E-Mails kommen von Briks an Sie und zählen deshalb nicht zu Ihrem Kontingent für die Website-E-Mail.
Spam und Limits
- Jedes Formular enthält ein verstecktes Feld, das Menschen nie sehen. Ein Bot, der es ausfüllt, bekommt ein Danke und nichts wird gespeichert.
- Ein Besucher kann in 10 Minuten 5 Nachrichten senden, und eine Website nimmt bis zu 300 pro Tag an. Darüber hinaus lesen Besucher „Too many messages were sent from here. Try again a little later.“
- Ein Formular kann bis zu 20 Felder haben, und jede Antwort kann bis zu 5,000 Zeichen lang sein. Leere Felder werden aus dem Eintrag entfernt.
Einträge per Webhook an ein anderes Tool senden
Ein Webhook ist eine Nachricht, die Briks an die Webadresse eines anderen Dienstes sendet, wenn auf Ihrer Website etwas geschieht. Mit dem Ereignis Form received wird jeder neue Eintrag weitergegeben, sobald er eingeht. Jede Zustellung ist signiert, damit das andere Tool prüfen kann, dass sie aus Ihrem Projekt stammt. Antwortet das Tool nicht, wird sie bis zu 5-mal über etwa 45 Minuten erneut versucht.
Eine Adresse vom anderen Tool holen
Wo: Your other tool
Die meisten Tools für Automatisierung, Tabellen und Kundenlisten können Ihnen eine Webadresse geben, die eingehende Webhooks annimmt. Kopieren Sie sie.
Webhook hinzufügen
Wo: Add webhook
Fügen Sie sie unter Address ein, ergänzen Sie nach Wunsch eine Note, und stellen Sie unter Events sicher, dass Form received angehakt ist. Klicken Sie auf Add webhook.
Bewahren Sie das Signing Secret auf
Wo: Your signing secret
Es wird einmal angezeigt. Geben Sie es dem empfangenden Tool, wenn es Signaturen prüft.
Testen
Wo: Webhooks
Nutzen Sie Send a test event im Menü des Webhooks und senden Sie dann einen echten Test aus Ihrer Vorschau.
Jede Zustellung enthält den Betreff des Formulars, die Seite, jedes Feld mit der Antwort, die Antwortadresse des Besuchers und ob der Eintrag aus der Produktion stammt. Einträge aus der Vorschau werden ebenfalls weitergegeben. Lassen Sie sie daher von Ihrem Tool überspringen, falls es nur echte Einträge sehen soll.
| Plan | Webhooks pro Projekt |
|---|---|
| Free | 1 |
| Starter | 5 |
| Pro | 10 |
| Studio | 25 |
| Agency | 50 |
Ashdown Builders fügt einen Webhook Form received hinzu, der auf das Tabellentool zeigt, das das Büro nutzt, sodass jede Angebotsanfrage als neue Zeile ankommt.
Die E-Mail kommt weiterhin an, der Eintrag erscheint weiterhin unter Forms, und das Büroteam arbeitet mit der Tabelle.
Ein Eintrag ist angekommen, aber keine E-Mail.
Prüfen Sie die Markierung des Eintrags. preview bedeutet, dass die Website noch nicht in Produktion ist. not emailed bedeutet, dass der Versand fehlgeschlagen ist; der Eintrag ist sicher in der Liste. Steht dort emailed, schauen Sie in Ihren Spam-Ordner und prüfen Sie, wer das Projekt erstellt hat.
Können mehrere Personen die E-Mails erhalten?
Formular-E-Mails gehen an eine Person. Leiten Sie sie aus diesem Postfach weiter oder nutzen Sie einen Webhook, um jeden Eintrag in ein Tool zu senden, das Ihr Team gemeinsam nutzt.
Kann ich einen Eintrag löschen?
Heute nicht.