Como entregar um site a um cliente
Quando um site fica pronto, a maioria das agências quer que o cliente seja o dono. A Briks não tem um único botão de entrega. Você entrega o espaço de trabalho em que o site está, tornando o cliente Owner, e depois decide se continua como Admin ou sai. Esta página explica o processo, inclusive onde criar o site logo de início.
Como funciona a entrega
Na Briks, um site pertence a um projeto, e um projeto pertence a um espaço de trabalho. Pessoas não são donas de sites; elas têm funções em espaços de trabalho. Então entregar um site significa dar ao seu cliente a função mais alta, Owner, no espaço de trabalho que o contém. Tudo o que está ligado ao projeto vai junto, sem ser movido:
- o site publicado e todas as versões dele;
- seus domínios, estatísticas, mensagens de formulário e chatbot;
- o plano do espaço de trabalho e o saldo de créditos dele, que pertencem ao espaço de trabalho e não a quem os configurou.
Antes de começar: onde criar
A passagem de bastão mais fácil é a que você planeja desde o primeiro dia. Há três formas de organizá-la.
| Configurar | Como funciona | Bom saber |
|---|---|---|
| Um espaço de trabalho que você cria para o cliente | Crie um espaço de trabalho com o nome do cliente, construa lá e, no fim, convide o cliente como Owner. | Um novo espaço de trabalho começa sem créditos (os créditos grátis vêm só com o seu primeiro espaço de trabalho), então ele precisa de um plano pago antes de você construir nele. Ele conta entre os 10 espaços de trabalho que você pode ter até transferi-lo. |
| Crie no seu próprio espaço de trabalho e mude depois | Crie com o plano e os créditos da sua agência e depois mova o projeto para o espaço de trabalho do cliente quando estiver pronto. | Você precisa ser Owner ou Admin onde o projeto está agora, e Editor ou superior para onde ele vai, o que significa que o cliente convida você, no Pro ou acima. O plano do cliente precisa ter espaço para mais um projeto. Os créditos já gastos continuam no registro do seu espaço de trabalho. |
| O espaço de trabalho do próprio cliente | O cliente cria uma conta, que já vem com um espaço de trabalho só dele, e convida você como Admin. | Se for o primeiro espaço de trabalho dele, já vem com 50 créditos grátis. Para convidar você, ele precisa do Pro ou acima. Não conta entre os seus 10. |
Passo a passo: entregue um site pronto
Isto vem depois da primeira configuração: um espaço de trabalho que você cria para o cliente.
Crie o espaço de trabalho do cliente
Onde: Workspace switcher
Clique no nome do espaço de trabalho no topo da barra lateral, escolha Create workspace e dê o nome do cliente, como
Leith Sourdough. Você é o Owner dele.Coloque em um plano
Onde: Billing
Um espaço de trabalho novo não tem créditos próprios, então criar nele exige um plano pago. Mude para ele, abra Billing, clique em Choose no plano de que precisa e pague no checkout. O domínio próprio do cliente exige Starter ou superior. O plano não precisa ter vaga para o cliente: convidá-lo como Owner no final funciona em qualquer plano.
Criar e publicar
Onde: Projects
Comece o projeto neste espaço de trabalho ou traga-o do seu (Settings, General, Move project). Publique em produção e conecte o domínio do cliente.
Convide o cliente como Owner
Onde: Members
Abra Members, escolha Invite people, digite o e-mail do cliente e selecione Owner em Role. Só um Owner vê essa opção. Escolha Send invitation. Isso funciona em qualquer plano, mesmo quando o espaço de trabalho não tem vaga para mais pessoas, para um convite como Owner por vez.
O cliente entra
Onde: Invitation email
A pessoa abre o link em até 7 dias. Se for nova na Briks, cria uma conta com esse mesmo endereço e a confirma pela caixa de entrada, e então escolhe Join. Ela passa a aparecer em Members como Owner.
Defina seu próprio papel
Onde: Members
Continue como Owner, passe para Admin escolhendo Admin no menu Role da sua própria linha, ou saia com Leave workspace no menu ••• da sua linha.
Decida quem paga
Onde: Email
Um plano comprado no checkout continua no cartão de quem pagou, e só essa pessoa pode abrir Payments and invoices. Qualquer Owner ainda pode alterá-lo ou cancelá-lo em Billing, e os pagamentos continuam sendo cobrados nesse cartão. Para passá-los ao seu cliente, escreva para hello@briks.dev antes de sair.
Continuar como Admin ou sair
| Seu papel após a entrega | Você pode | Você não pode |
|---|---|---|
| Owner | Faça tudo o que o cliente pode fazer. | Nada é retido, o que alguns clientes não vão querer. |
| Admin | Criar, alterar e publicar, convidar e gerenciar Admins, Editors e Viewers, mudar configurações e mover projetos. | Mexer na cobrança, criar ou remover Owners ou excluir o espaço de trabalho. |
| Editor | Crie, altere e publique, e conecte domínios. | Convide pessoas, altere o endereço briks.live do site ou exclua projetos. |
| Saiu do espaço de trabalho | Nada. O cliente pode convidar você de volta enquanto o plano tiver vaga. | Ver os projetos de forma alguma. |
Muitas agências continuam como Admin enquanto cuidam do site, com o cliente como único Owner. Assim o cliente fica com as chaves e pode remover você quando quiser.
O que acontece com os créditos, o plano e os domínios
- Os créditos ficam com o espaço de trabalho. Se você sair, o saldo continua onde está e nada volta para você. Se você trouxe o projeto do seu próprio espaço de trabalho, os créditos que ele gastou antes da mudança continuam no registro do seu espaço de trabalho.
- O plano é do espaço de trabalho, mas os pagamentos continuam no cartão que o comprou. Escreva para hello@briks.dev para dizer quem vai pagar por ele daqui em diante.
- Os Domains continuam conectados ao projeto. Os registros no registrador não mudam, e o domínio continua registrado onde foi comprado, então vale confirmar que o cliente é dono dessa conta.
- As mensagens de formulário, as análises e o chatbot ficam com o projeto.
- O Site email, quando está ativado, continua enviando do endereço próprio do projeto em
emails.briks.live, não do domínio do cliente.
O que ainda não é possível
- Não existe um botão de entrega com um clique. A entrega é o convite e a mudança de papel descritos acima.
- Não há dashboard white-label, e prévias ou relatórios white-label não estão disponíveis.
- A marca Briks não pode ser ocultada. O e-mail de convite, a página de login e o estúdio levam o nome Briks, e os endereços de prévia terminam em briks.live.
- Não há cobrança de revenda: sem subcontas de clientes com limites próprios, sem como criar seus próprios planos e sem margem na hospedagem.
- Os e-mails não podem sair do domínio da sua agência, e não há página de login personalizada.
Os planos Enterprise são configurados junto com você. Se você cuida de muitos sites de clientes, escreva para hello@briks.dev.
Ana cria o site da Leith Sourdough no próprio espaço de trabalho de estúdio dela, onde ficam os créditos do plano Pro. Quando o dono, Callum, aprova, ele cria a própria conta Briks, abre Billing no novo espaço de trabalho e compra o Pro no checkout, para poder convidar Ana e conectar o domínio dele. Ele convida Ana como Editor, e ela move o projeto para o espaço de trabalho dele. Callum continua Owner e torna Ana Admin.
O site nunca saiu do ar, Callum é dono do espaço de trabalho e do plano dele, os créditos que Ana gastou durante a construção continuam no registro do estúdio dela, e a mudança não consumiu um dos 10 espaços de trabalho da Ana.
O site ficará fora do ar durante a transferência?
Não. Um projeto mantém o site publicado no ar enquanto passa de um espaço de trabalho para outro.
O cliente pode me remover depois?
Sim. Um Owner pode remover qualquer pessoa, inclusive outros Owners. Seu trabalho continua no espaço de trabalho.
Um espaço de trabalho tem sites de dois clientes. Como entrego só um?
Primeiro mova esse projeto para um espaço de trabalho só dele, depois transfira esse espaço de trabalho.