Cobrança, planos e créditos

#Encontre a página Billing

Você também chega lá pela barra de créditos, no pé da barra lateral. Ela mostra Credits com quantos restam, acima de uma fileira de dez tijolinhos que se preenchem da esquerda para a direita conforme o seu saldo em relação ao mês do plano (ou, no Free, em relação aos 50 com que você começou). Quando restam 10% ou menos, a barra muda para a cor de alerta e avisa, por exemplo "40 left, running low". Ao clicar nela, abre-se Billing.

Quando o espaço de trabalho tem um projeto, a Home também tem um cartão Credits, com seu saldo e um pequeno gráfico dos créditos usados por dia nos últimos 30 dias. Os Owners também veem nele um botão Billing. Qualquer pessoa do espaço de trabalho pode abrir a própria página Billing.

#O que a página Billing mostra

Se um dos seus modelos públicos rendeu créditos neste mês, uma linha abaixo do seu plano diz quantos. A cobrança não lista cada lançamento. Para ver onde os créditos foram, olhe o total no cartão de cada projeto em Projects, o Total no topo do chat de um projeto no estúdio e o gráfico diário no Home.

#Planos

O Free dá 50 créditos uma única vez, com o seu primeiro espaço de trabalho, e nada depois disso: não há recarga diária nem mensal no Free. Os planos pagos adicionam seus créditos todo mês. Starter é o menor plano pago: 1 projeto com domínio próprio, 175 créditos por mês e 5 GB de armazenamento. Se você precisar de mais do que o Agency inclui, escreva para hello@briks.dev e um plano maior é configurado com você. A página de preços tem a comparação completa.

O plano também define alguns limites que não são pagos em créditos:

Para ver quanto do plano você está usando, olhe o cartão do plano na Home, que aparece quando o espaço de trabalho tem um projeto. Ele mostra Projects, Custom domains e Storage como usados em relação ao que o plano inclui, e quantos Members o espaço de trabalho tem. Saiba mais sobre agentes, email do site, tarefas agendadas e webhooks em suas próprias páginas.

#Comprar um plano no checkout

Só um Owner pode escolher o plano do espaço de trabalho. Os planos são comprados online no checkout e pagos por mês ou por ano.

Escolheu um plano na página de preços? Você chega em Billing com aquele cartão pronto e Monthly ou Yearly definido como escolheu, então um clique leva você ao checkout.

#Subir de plano, descer de plano ou mudar a frequência do pagamento

Quando o espaço de trabalho paga por um plano, o botão de cada cartão diz o que acontece ao escolhê-lo, e uma janela explica o que ocorre antes de qualquer cobrança.

Enquanto uma mudança aguarda, o plano de destino aparece marcado com From e a data, e o topo da página diz, por exemplo, Moves to Starter on 15 November. Só uma mudança espera por vez: escolher outra substitui a anterior.

#Cancelar um plano

Quando o plano termina, o espaço de trabalho passa para o Free: não chegam mais créditos mensais, e os créditos que já estão no saldo continuam utilizáveis até a própria data de validade. Os reembolsos seguem a política de reembolso, e um pagamento reembolsado leva consigo os créditos que trouxe.

#Recibos e faturas

Payments and invoices abre a página de pagamento do plano do espaço de trabalho, onde você atualiza o cartão e baixa recibos e faturas. Aparece só para o Owner que pagou, porque essa página é dele e pode conter também os planos dos outros espaços de trabalho dele. O recibo de cada pagamento também chega por e-mail.

#A janela de upgrade

Quando algo exige um plano maior, a Briks abre uma janela sobre o que você estava fazendo. O título nomeia a sua meta, como Make room for your next project, Put your site on its own domain, Bring your team in ou Keep building today. Ela mostra onde você está, o menor plano que tira o limite com o preço, até quatro coisas que esse plano acrescenta em relação ao que você tem agora, e o que fica seguro enquanto isso, como: Seus sites continuam no ar, e nada do que você construiu muda.

• Upgrade to e o nome do plano, para um Owner, leva ao checkout de um primeiro plano. Em um plano que você já paga, a mudança é imediata, e a janela avisa antes: Upgrading charges the difference for the rest of this billing period today. Depois, ela mostra, por exemplo, Harbour Physio is on Studio, e: The extra credits for the rest of this month are in your balance now.
• Monthly e Yearly alternam o preço exibido.
• Quando os créditos acabaram em um plano pago, ela também oferece esperar: Or wait: 400 novos créditos chegam em 15 de novembro.
• Not now fecha a janela, e Compare every plan abre Billing.
• Membros que não são Owners veem Close e: Only Harbour Physio's owner can change its plan. Show them this, or ask them to open Billing.
• Quando nenhum plano vendido no checkout é grande o bastante, ele avisa e oferece Write to us.

A mesma janela abre em See what's included em um aviso sobre um recurso pago, em Get more ao lado de um limite, como tarefas agendadas ou webhooks, e em Get more credits no banner de poucos créditos.

#Como os créditos são reservados e cobrados

Tudo o que o Briks cria para você é pago em créditos. Quando você inicia um pedido, o Briks reserva uma parte do seu saldo para o trabalho poder terminar. Ao terminar, o pedido é cobrado pelo trabalho que realmente deu, até o centésimo de crédito.

• O que uma solicitação não usa volta para o seu saldo quando ela termina.
• Se usou mais do que o valor reservado, o restante é descontado do seu saldo. A reserva não é um limite de preço.
• Uma solicitação que falha não é cobrada.

#Quanto a criação costuma levar

Antes de uma primeira construção, o formulário New project, a Home e o estúdio dizem o que construir costuma levar quando isso é mais do que você tem, por exemplo: Construir costuma levar cerca de 45 créditos depois do planejamento, e você tem 20. Se precisar de mais do que você tem depois de planejado, ele espera aí por créditos com o plano guardado.

Uma primeira construção que, depois de planejada, precisa de mais créditos do que você tem, para por aí, com o plano guardado. O estúdio mostra Planned and waiting for credits, com Get credits e Resume building. Ela nunca continua sozinha: quando você tiver os créditos, aperte Resume building e ela segue a partir do plano. Você recebe um lembrete após 3 e 14 dias se ela ainda estiver esperando.

No Free, seu primeiro site é construído por inteiro, qualquer que seja o seu saldo. Uma alteração que adiciona páginas e costuma custar mais do que o seu saldo não é iniciada, e a resposta diz quanto ela costuma custar.

#Quando os créditos estão acabando

Quando restam 10% ou menos dos créditos do mês (no Free, dos 50 com que você começou), um banner acima de todas as páginas diz quantos créditos restam e avisa que criações, alterações e agentes param quando os créditos acabam, enquanto seus sites continuam no ar. Owners veem Get more credits, que abre a janela de upgrade. Owners e Admins também recebem um e-mail por mês sobre isso.

#Por quanto tempo os créditos duram

• Os 50 créditos gratuitos não têm data de validade.
• Os créditos de um plano pago chegam todo mês, no dia em que o plano começou, e podem ser usados por dois meses a partir desse dia. O que sobrar depois disso é perdido.
• Os créditos pertencem a um espaço de trabalho e não podem ser movidos para outro. Excluir um espaço de trabalho exclui junto os créditos não usados.