Mengajukan pertanyaan tentang situs Anda
Percakapan yang menerima perubahan Anda juga menjawab pertanyaan. Tanyakan apa isi sebuah halaman, di mana situs dipublikasikan, atau kapan terakhir diubah, dan Briks menjawab dalam beberapa kalimat tanpa membangun apa pun atau menyentuh situs.
Cara Briks membedakan pertanyaan dari perubahan
Setiap pesan dibaca lebih dulu untuk menentukan apakah meminta perubahan atau hanya meminta informasi. Pesan dianggap pertanyaan hanya jika cukup jelas. Jika tidak jelas, susunan katanya yang menentukan. Pesan yang dibuka dengan what, which, why, how, when, where, is, does, atau can I dibaca sebagai pertanyaan. Permintaan sopan (can you, could you, please, I'd like) atau saran (why don't you, how about) dibaca sebagai perubahan. Begitu juga keluhan yang memerlukan perbaikan.
| Pesan | Diambil sebagai |
|---|---|
Apa yang tertulis di halaman Tentang kami soal jam buka kami? | Sebuah pertanyaan |
Apakah situs sudah masuk produksi? | Sebuah pertanyaan |
Berapa biaya untuk menambahkan toko? | Sebuah pertanyaan |
Bisakah logonya diperbesar? | Satu perubahan |
Bagaimana kalau kita tambahkan peta ke halaman kontak? | Satu perubahan |
Footer terlihat rusak di ponsel saya | Satu perubahan |
Beberapa pesan tidak pernah dijawab sebagai pertanyaan:
- pesan apa pun yang disertai gambar atau tautan ke item di media Anda;
- pesan apa pun yang dikirim saat pembuatan pertama menunggu Anda menyetujui kata-kata, tampilan, atau hero-nya, yang dianggap sebagai perubahan pada langkah itu;
- balasan Anda saat build pertama menunggu jawaban atas pertanyaannya, yang dianggap sebagai jawaban Anda.
Ajukan pertanyaan
Buka proyek
Di mana: Projects
Klik Projects, lalu proyek Anda, sehingga Anda berada di tab Studio-nya.
Ketik pertanyaannya
Di mana: Studio
Tulis sebagai pertanyaan, tanpa gambar. Diawali dengan Apa, Mana, Kapan, atau Apakah membuatnya jelas.
Kirim
Di mana: Studio
Tekan Enter. Pesan Anda muncul di percakapan seperti biasa.
Baca jawabannya
Di mana: Studio
Jawabannya muncul di percakapan tak lama kemudian. Tidak ada daftar langkah, tidak ada pengatur waktu, dan tidak ada publikasi, dan pratinjau tidak berubah.
Apa yang Briks ketahui saat menjawab
| Ia tahu | Pertanyaan yang bisa dijawabnya |
|---|---|
| Nama situs, alamatnya, dan apakah itu masih alamat pratinjau atau produksi | Apakah situs saya sudah tayang? |
| Domain Anda sendiri pada proyek | Domain apa saja yang dipakai situs ini? |
| Berapa kali situs telah dipublikasikan, dan kapan terakhir dipublikasikan | Kapan situs terakhir kali berubah? |
| Kata-kata di halaman situs yang telah dipublikasikan, halaman demi halaman | Apa isi halaman Layanan tentang harga? |
| Pesan terbaru dalam percakapan ini | Apa hal terakhir yang saya minta Anda ubah? |
| Kunjungan situs, dari angka yang sama dengan tab Analytics, disertai tautan ke tampilannya | Berapa banyak pengunjung yang datang dari Google bulan lalu? |
| Apa yang Briks katakan tentang dirinya: paket, harga, kredit, dan cara memakainya | Berapa kredit yang dipakai satu perubahan? |
Pertanyaan tentang kunjungan dijawab dari angka yang dihitung situs, seperti Ask about your visits di tab Analytics menjawabnya, dan jawabannya diakhiri tautan ke tampilan itu. Kunjungan dihitung setelah situs dipublikasikan, jadi sebelum itu belum ada yang bisa ditanyakan.
Jawaban terdiri dari satu sampai lima kalimat dengan kata-kata sederhana. Jika Briks tidak tahu sesuatu, Briks mengatakannya, bukan menebak. Briks juga tidak bisa mengubah apa pun dari sebuah jawaban: jika Anda tampak menginginkan perubahan, Briks akan meminta Anda menjelaskannya.
Agen membaca kata-kata situs Anda, bukan gayanya. Pertanyaan seperti What fonts does my site use? bisa dijawab dengan jujur “I can't tell from here”. Untuk memperbaiki tipografi, pilih Display face dan Body face di Settings, Preferences, Design rules, atau jelaskan tipografi yang Anda inginkan sebagai perubahan.
Pertanyaan yang berhasil dengan baik
Apakah situs saya sudah di produksi, dan apa alamatnya?
Balasan singkat yang menyatakan situs dipublikasikan di alamat pratinjaunya dan belum diluncurkan, beserta alamat tersebut.
Apa isi beranda tentang pengiriman?
Balasan mengutip apa yang dikatakan halaman utama tentang pengiriman, dengan kata-katanya sendiri.
Kapan situs terakhir kali berubah?
Balasannya menyebutkan berapa kali situs telah dipublikasikan dan tanggal yang terbaru, serta menyebutkan bahwa setiap versi yang dipublikasikan dapat dibatalkan.
Apa hal terakhir yang saya minta Anda ubah?
Balasan merangkum permintaan terbaru dalam percakapan dan hasil yang didapat.
Briks mengenal situs Anda dan apa yang dikatakannya tentang dirinya di halaman beranda dan harganya, bukan setiap layar studio. Tanyakan Is my own domain connected? dan Briks dapat memberi tahu domain apa saja yang dimiliki situs. Untuk langkah menghubungkannya, gunakan Hubungkan domain Anda.
Yang tidak akan diberitahukannya kepada Anda
Cara studio membuat dan menjalankan situs tetap menjadi urusan studio. Briks tidak akan menjelaskan bagaimana sebuah desain dihasilkan, langkah atau pemeriksaan di balik sebuah pembuatan, maupun layanan di baliknya. Jika Anda bertanya, Briks dengan ramah mengatakan bahwa hal itu tetap menjadi urusan studio dan menawarkan untuk bercerita tentang situs Anda atau mengubah sesuatu di dalamnya. Kata-kata yang dipakainya: “How the studio builds and runs sites stays with the studio, but I'm happy to tell you about your site, or to change anything on it: just describe what you'd like.”
Pesan yang mencoba menyiasati aturannya, seperti meminta agar mengabaikan instruksinya atau menampilkan teks tersembunyi, dijawab dan ditolak di sana. Pesan itu tidak pernah diteruskan untuk dibangun.
Biaya sebuah jawaban
Tidak ada, untuk hampir semua pertanyaan. Pertanyaan tidak menahan kredit dan tidak ditagih. Pertanyaan tidak memulai build atau memublikasikan apa pun, jadi tidak dihitung sebagai perubahan dan tidak menambah versi.
Pertanyaan tentang kunjungan adalah satu-satunya pengecualian. Setiap situs mendapat 100 pertanyaan gratis per bulan, dihitung bersama pertanyaan yang diajukan di tab Analytics. Setelah itu, masing-masing menahan 1 kredit selama dijawab dan dikenai biaya sebesar jumlah kecil yang terpakai. Hanya Editor, Admin, dan Owner yang bisa bertanya melebihi yang gratis.
Pertanyaan saat pembuatan berjalan
Jika sebuah perubahan sedang dibangun dan tombol di bawah kotak bertuliskan Queue, Anda tetap bisa mengirim pertanyaan. Pertanyaan dijawab langsung tanpa menunggu dalam antrean. Jika kotak berwarna abu-abu (misalnya saat build pertama menunggu persetujuan Anda), tunggu langkah itu selesai.
Jika pembuatan pertama sudah direncanakan dan menunggu kredit, kotak itu berbunyi “Ask a question about your site”. Pertanyaan dijawab seperti biasa. Perubahan belum punya apa pun untuk dikerjakan, jadi studio membalas dengan berapa yang biasanya dibutuhkan untuk membangun dan berapa yang Anda miliki, dan pembuatan hanya lanjut ketika Anda memilih Resume building.
Pertanyaan yang sering diajukan, dan di mana jawabannya berada
Ke mana entri formulir saya masuk?
Ke dalam studio, di Settings, Forms, yang menampilkan 100 entri terbaru. Selama situs masih berupa pratinjau, entri disimpan di sana dan tidak dikirim lewat email; setelah situs di produksi, entri juga dikirim ke email Anda. Tidak ada ekspor. Lihat Formulir.
Bagaimana cara menghubungkan domain saya sendiri?
Domain sendiri tersedia mulai dari paket Starter. Buka Settings, Domain dan ikuti Hubungkan domain Anda.
Bisakah saya kembali ke tampilan situs minggu lalu?
Ya. Buka Versions di atas pratinjau dan tekan Make live pada versi yang Anda inginkan. Lihat Versi.
Siapa yang boleh bertanya?
Editor, Admin, dan Owner. Viewer dapat membaca percakapan, termasuk jawabannya, tetapi tidak memiliki kotak prompt.