Comment ça marche
Activez-le
Activez l'e-mail pour votre site dans le studio.
Votre site envoie
Les messages partent sous le nom de votre site.
Dans les limites de votre quota
Chaque offre inclut un nombre mensuel d'e-mails, partagé par tous vos sites.
À quoi sert l'e-mail du site
Certains messages doivent venir de votre site lui-même : une confirmation à une personne qui vient d'envoyer une demande, un reçu, une réponse. Activez l'e-mail du site et votre site pourra les envoyer sous son propre nom, depuis une adresse en emails.briks.live construite à partir de l'adresse du site. Un site à hollyhock.briks.live envoie depuis hollyhock@emails.briks.live.
Il est destiné à une seule personne à la fois. Le même message envoyé à 20 personnes différentes ou plus en une journée est refusé, car l'e-mail du site n'est pas fait pour les newsletters ni les envois en masse. Cette règle protège la réputation d'expéditeur que partagent tous les sites Briks.
Les réponses à l'e-mail de votre site parviennent au propriétaire du projet, ou à une autre adresse vérifiée que vous choisissez dans les paramètres.
Quotas par plan
Chaque offre inclut un quota mensuel d'e-mails, partagé entre tous vos sites : 300 avec Free, 2 000 avec Starter, 5 000 avec Pro, 15 000 avec Studio et 50 000 avec Agency. Le décompte repart de zéro le 1er de chaque mois.
Le studio indique combien d'e-mails vos sites ont envoyés ce mois-ci par rapport au quota, et combien viennent de chacun. Une fois le quota épuisé, aucun de vos sites ne peut envoyer d'e-mail avant que le décompte reparte le 1er.
Avant de vous y fier, envoyez un e-mail de test depuis les paramètres. Il vous est adressé à vous seul, à votre propre adresse vérifiée, et à personne d'autre.
Ce qu'il ne fait pas
Les e-mails du site ne partent pas de votre propre domaine. Les messages viennent du nom de votre site à emails.briks.live. Si un message doit venir de votre propre domaine, envoyez-le depuis votre propre messagerie.
C'est désactivé par défaut. Rien n'est envoyé tant que vous ne l'activez pas dans les réglages du site, et vous pouvez le désactiver à tout moment. Seule exception : un site avec des comptes pour ses visiteurs, pour lequel l'envoi est activé sauf si vous l'avez réglé vous-même, afin que les confirmations d'inscription et les réinitialisations de mot de passe puissent partir.
Il est distinct des e-mails que Briks vous envoie. Les entrées de formulaire vous parviennent une fois le site en production, et les questions du chat vous parviennent dès que le chat est activé, que l'e-mail du site soit activé ou non.
Les bons messages à envoyer, et où vont les réponses
Les meilleurs e-mails de site sont courts et attendus : un remerciement pour une demande avec la date à laquelle vous répondrez, la confirmation d'une date demandée, un reçu. Chacun part vers une seule personne, car chacun concerne une seule personne.
Choisissez où vont les réponses. Par défaut, elles arrivent au propriétaire du projet ; dans les paramètres, vous pouvez choisir à la place une autre adresse vérifiée, comme une boîte de demandes partagée que toute l'équipe lit.
Surveillez le compteur pendant les mois chargés. Quand un site approche de son quota, une offre supérieure le relève, et le compteur repart de zéro le 1er de toute façon.
E-mail depuis votre site en pratique
Trois exemples d'entreprises, et comment chacune l'utiliserait. Lorsqu'un site est illustré, il s'agit d'un exemple créé avec Briks pour une entreprise fictive, pas d'un client.
- 01Chambre d'hôtes
Une confirmation pour chaque demande
Un B&B souhaite que chaque client qui envoie une demande de dates reçoive un court message : merci, nous répondrons sous un jour. Chacun part au nom du B&B, un client à la fois, bien en dessous des 300 par mois du plan Free.
Hollyhock House est un site exemple créé par Briks pour un chambre d'hôtes fictif, pas un client. Ouvrir l'exemple - 02Atelier de poterie
Confirmations de cours en plein mois chargé
Chaque demande de renseignements pour un cours dans un atelier de poterie reçoit une confirmation indiquant la date du cours et ce qu'il faut apporter. À l'approche de Noël, cela représente quelques centaines d'e-mails, si bien que l'atelier passe à Starter et à ses 2 000 par mois.
Fernhill Pottery est un site exemple créé par Briks pour un atelier de poterie fictif, pas un client. Ouvrir l'exemple - 03Fabricant de bougies
Pourquoi une newsletter est refusée
Une fabricante de bougies essaie d'envoyer son offre de printemps à toutes les personnes qui l'ont déjà contactée. Le même texte envoyé à 20 personnes ou plus en une journée est refusé, alors elle envoie ses newsletters depuis un service d'emailing et réserve l'e-mail du site aux réponses individuelles.
Saltmarsh Candles est un site exemple créé par Briks pour un fabricant de bougies fictif, pas un client. Ouvrir l'exemple
Ce que vous obtenez
- Envoie sous le nom de votre site depuis une adresse briks
- 300 par mois avec Free, 2 000 avec Starter, 5 000 avec Pro, plus avec les offres supérieures
- Une personne à la fois : confirmations, reçus et réponses
- Un e-mail de test qui ne vous est jamais envoyé qu'à vous
- Désactivé tant que vous ne l'activez pas, sauf si le site a des comptes visiteurs