Testez deux versions et gardez la meilleure

Comment se déroule un test

Choisissez une version enregistrée dans le studio, puis Test against live. Briks sert alors les deux : la version qui était en ligne avant le test et celle que vous avez choisie. Chaque visiteur est placé dans l'une d'elles et y reste grâce à un cookie, il voit donc toujours la même version.

La répartition vous appartient, de 5 à 95 pour cent ; moitié-moitié par défaut. Une petite part convient à un changement audacieux, quand vous voulez limiter le risque pendant que vous apprenez.

Pendant le test, les versions sont verrouillées : rien d'autre ne change en dessous. Quand vous avez votre réponse, terminez le test en conservant une version, et cette version reste en ligne.

Ce qui compte comme une conversion

Un test ne vaut que par ce qu'il compte. Briks compte les actions qui comptent pour une petite entreprise : un appui sur un numéro de téléphone ou une adresse e-mail, un formulaire envoyé et un clic sur l'action principale du site. Chaque visiteur compte une seule fois, avec au plus une conversion, donc un visiteur motivé qui appuie cinq fois sur votre numéro ne fausse pas le résultat.

Pour chaque version, le studio affiche combien de visiteurs ont converti sur combien l'ont vue, le taux de conversion, l'écart de conversion entre les deux, et la probabilité que la nouvelle version convertisse réellement mieux.

Lisez cette probabilité avec patience. Tant que chaque version n'a pas environ 100 visiteurs, le studio indique qu'il collecte encore des visiteurs. Quand la probabilité dépasse 95 pour cent dans un sens ou dans l'autre, il indique quelle version est très probablement meilleure. Entre les deux, il indique qu'il n'y a pas encore de gagnant net.

De bons tests pour les petits sites

Testez une idée à la fois : un titre, l'ordre des sections, les mots du bouton principal. Si la nouvelle version change cinq choses et gagne, vous ne saurez pas laquelle des cinq a compté.

Les petits sites reçoivent moins de visiteurs, alors laissez du temps au test. Un site avec quelques centaines de visiteurs par semaine peut avoir besoin de plusieurs semaines pour obtenir une réponse claire, et certains tests n'en donnent jamais. C'est aussi une réponse : la modification a changé peu de chose, gardez donc la version que vous préférez.

Comme le test maintient chaque visiteur dans sa version grâce à un cookie, l'avis sur les cookies de votre site doit le mentionner. Les statistiques elles-mêmes comptent sans cookies.

Un test plutôt qu'une supposition

Sans test, un changement et son résultat arrivent mélangés à tout le reste de ce mois : la saison, un article qui a bien marché, les soldes d'un concurrent. Un test montre les deux versions aux visiteurs pendant les mêmes semaines, si bien que la différence entre elles tient au changement.

Cela vous protège aussi d'une mauvaise idée. Montrez d'abord une modification risquée à une petite part des visiteurs, et si elle donne de moins bons résultats, terminez le test en gardant la version qui était en ligne.