Como funciona
Formulários integrados
Formulários de contato, reserva e consulta fazem parte da criação.
Entradas guardadas
Cada resposta fica salva no estúdio do seu site.
Enviado para você
Em produção, cada novo envio é enviado a você por e-mail.
Para onde vão as respostas
Os formulários do seu site, um formulário de contato, um pedido de orçamento, uma consulta sobre uma data, enviam as respostas ao Briks, e não a um serviço de formulários separado. Cada resposta fica guardada no estúdio, para esse site, das mais novas às mais antigas, e o estúdio mostra as últimas 100.
Quando o seu site estiver em produção, cada novo envio também chega por e-mail, com a página de onde veio. Se o visitante informou um e-mail, responda a esse e-mail e a sua resposta vai direto para ele.
Enquanto o site é uma prévia, as respostas são guardadas, mas não enviadas por e-mail, para que testar seus próprios formulários não encha sua caixa de entrada. Os e-mails vão para quem criou o site, enquanto essa pessoa estiver no seu espaço de trabalho, e, caso contrário, para o primeiro Owner do espaço de trabalho.
Envio de entradas para outras ferramentas
Se você quiser as entradas também em outro lugar, em uma planilha, uma lista de clientes ou um chat da equipe, adicione um webhook para o evento Form received. Cada nova entrada é enviada ao endereço que você informar, assinada para que a ferramenta que a recebe possa conferir que veio do seu site, e reenviada se essa ferramenta ficar fora do ar por pouco tempo.
As entradas também contam nas suas estatísticas. Formulários enviados aparecem entre as consultas, e um formulário enviado conta como conversão em um teste A/B, para você ver qual versão de uma página traz mais deles.
Os formulários são protegidos contra os abusos mais óbvios. Um campo oculto pega robôs simples, que recebem um agradecimento e nada é guardado, e cada visitante pode enviar algumas entradas a cada dez minutos.
Limites que vale conhecer
Hoje não há exportação das entradas de formulário. Se você precisa delas numa planilha ou numa lista de clientes, use o webhook para enviar cada uma, assim que chegar, ao lugar onde você guarda seus registros.
Os formulários fazem parte do seu site, então você os altera como qualquer outra coisa, em palavras simples. Peça um campo de telefone, uma escolha de datas ou um formulário mais curto, e a alteração é construída e publicada como uma versão.
Se você voltar um site para a prévia, os formulários dele param de enviar e-mails na hora. Publique o site em produção de novo e os e-mails voltam.
Formulários que as pessoas terminam
Cada campo que você adiciona é mais um motivo para desistir. Peça o que precisa para responder: um nome, uma forma de contato com a pessoa e a pergunta dela. Deixe o resto para a conversa que vem depois.
Diga ao lado do botão o que acontece depois, como respondemos em até um dia, e peça com palavras simples. Depois veja na aba Analytics quais páginas trazem contatos, onde os formulários enviados são contados entre eles.
Formulários que guardam cada resposta na prática
Três negócios de exemplo e como cada um usaria. Onde aparece um site, é um exemplo que a Briks criou para um negócio fictício, não um cliente.
- 01Construtora
Pedidos de orçamento lidos no site
O formulário de orçamento de um empreiteiro pede o tipo de serviço, o CEP e um telefone. Em produção, cada pedido chega por e-mail para ele na obra, com a página de origem, e fica guardado no estúdio para o escritório ler depois.
Construction Pro é um site de exemplo que o Briks criou para um(a) construtora fictício(a), não para um cliente. Abrir o exemplo - 02Ateliê de joias
Transforme consultas em uma lista de clientes
Um estúdio de joias adiciona um webhook para formulário recebido que envia cada consulta de encomenda à ferramenta onde guarda os clientes. O e-mail continua chegando, e o estúdio continua guardando a resposta.
Marrowstone é um site de exemplo que o Briks criou para um(a) ateliê de joias fictício(a), não para um cliente. Abrir o exemplo - 03Consultório de psicologia
Testar um formulário antes do lançamento
Uma clínica testa o formulário de contato na prévia com nomes inventados. As entradas chegam ao estúdio, ninguém recebe e-mail, e nada chega à caixa de entrada da clínica até o site estar em produção.
Calder Psychology é um site de exemplo que o Briks criou para um(a) consultório de psicologia fictício(a), não para um cliente. Abrir o exemplo
O que você recebe
- Registros guardados no estúdio, os mais recentes primeiro, mostrando os últimos 100
- Enviado por e-mail para você quando o site estiver em produção
- Responda ao e-mail para responder ao visitante
- Um webhook para cada nova entrada, se você quiser
Bom saber
- Endereços de prévia guardam as entradas, mas não as enviam por e-mail.
- Hoje não é possível exportar as respostas dos formulários; um webhook pode enviar cada uma delas para outra ferramenta.