---
title: "แชต AI ที่ตอบจากหน้าเว็บของคุณเอง | Briks"
url: https://briks.dev/th/features/site-chat
description: "เปิดแชตที่ตอบผู้เยี่ยมชมจากหน้าที่เผยแพร่ของคุณ และส่งอีเมลคำถามที่ตอบไม่ได้ให้คุณ ใช้ได้ทุกแผน ปิดไว้จนกว่าคุณจะเปิด"
last_updated: 2026-10-08
---

เปิดใช้งาน

# แชตที่ตอบจากหน้าเว็บของคุณ

ผู้เข้าชมถามคำถามเดิมๆ ทุกวัน เปิดแชตแล้วระบบจะตอบจากหน้าที่เผยแพร่ของคุณ และส่งอีเมลแจ้งคำถามที่ตอบไม่ได้ให้คุณ

## วิธีการทำงาน

1. **เปิดใช้งาน**

   เปิดแชทสำหรับเว็บไซต์ของคุณในสตูดิโอ

2. **ตอบจากหน้าเว็บของคุณ**

   คำตอบมาจากสิ่งที่เว็บไซต์ที่เผยแพร่แล้วของคุณระบุไว้

3. **ส่งต่อส่วนที่เหลือ**

   คำถามที่ตอบไม่ได้จะส่งอีเมลถึงคุณ

## วิธีที่แชตตอบ

เปิดแชตในสตูดิโอแล้วแชตจะปรากฏบนเว็บไซต์ที่เผยแพร่ของคุณ เมื่อผู้เข้าชมถามอะไรบางอย่าง แชตจะตอบจากสิ่งที่หน้าเว็บที่เผยแพร่ของคุณระบุไว้ เช่น เวลาเปิดทำการ ราคา บริการ และที่อยู่ ทุกครั้งที่เว็บไซต์เผยแพร่ สิ่งที่แชตรู้จะถูกอ่านใหม่จากหน้าเว็บใหม่ จึงไม่อ้างอิงเมนูของฤดูกาลที่แล้ว

คุณเลือกน้ำเสียงได้: เป็นกันเอง กระชับ หรือเป็นทางการ ร้านดอกไม้อาจเลือกแบบเป็นกันเอง ส่วนสำนักงานกฎหมายอาจเลือกแบบเป็นทางการ

เมื่อไม่รู้ ระบบจะบอกตรงๆ และเสนอส่งคำถามต่อ แทนที่จะเดา นี่เป็นกฎที่เหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก เพราะคำตอบผิดเรื่องราคาหรือวันที่ทำให้เสียหายมากกว่าการรอคำตอบจากคุณสักครู่

## คำถามที่ส่งต่อให้คุณ

ผู้เยี่ยมชมที่แชตตอบคำถามให้ไม่ได้ จะทิ้งอีเมลและคำถามไว้ Briks เก็บข้อมูลนั้นไว้ในสตูดิโอ และส่งอีเมลถึงคุณพร้อมบทสนทนาที่นำมาสู่คำถามนั้น ตอบกลับอีเมลฉบับนั้น คำตอบของคุณจะถึงผู้เยี่ยมชมโดยตรง

คำถามที่ส่งต่อจะไปยังที่อยู่ที่คุณเลือกจากที่อยู่ที่ยืนยันแล้วของเวิร์กสเปซ หากคุณไม่เลือก คำถามจะไปยังผู้สร้างเว็บไซต์ตราบที่ยังอยู่ในเวิร์กสเปซของคุณ และไม่เช่นนั้นจะไปยัง Owner คนแรกของเวิร์กสเปซ คำถามของผู้เข้าชมจึงไม่ไปถึงคนที่ออกไปแล้ว

ผู้เข้าชมแต่ละคนส่งต่อคำถามได้สูงสุดห้าข้อต่อชั่วโมง และไซต์หนึ่งได้สูงสุด 100 ข้อต่อวัน เพื่อไม่ให้แชตถูกนำไปใช้ส่งเมลสแปม

## ข้อจำกัด และสิ่งที่ไม่ใช่

แชตปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นและไม่จำกัดตามแผน: ใช้ได้ทุกแผน รวมถึง Free แต่ละเว็บไซต์รองรับได้สูงสุด 400 แชตต่อวัน หลังจากนั้นแชตจะแจ้งว่าพักสำหรับวันนี้ และชี้ให้ผู้เยี่ยมชมไปที่ข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณ

แชตตอบจากหน้าที่เผยแพร่แล้วของคุณ จึงดีได้เท่ากับหน้าเหล่านั้น หากผู้เยี่ยมชมถามเรื่องที่แชตตอบไม่ได้อยู่เรื่อยๆ ให้เพิ่มคำตอบลงในหน้าเว็บ แล้วแชตจะรู้คำตอบหลังการเผยแพร่ครั้งถัดไป

ไม่ใช่โต๊ะรับจองหรือเครื่องคิดเงิน และไม่สามารถแก้ไขเว็บไซต์ของคุณได้ ให้นึกถึงพนักงานต้อนรับที่ได้รับข้อมูลครบ ตอบเร็วในสิ่งที่มีเขียนไว้ และตรงไปตรงมาในสิ่งที่ไม่มี

## แชตข้างฟอร์มติดต่อของคุณ

แบบฟอร์มติดต่อต้องรอให้คุณตอบกลับ ส่วนแชตจะตอบทันทีเมื่อคำตอบอยู่ในหน้าเว็บของคุณ ไม่ว่าจะเวลาใด และถ้าไม่มีคำตอบก็ยังส่งเรื่องมาถึงคุณ

ทั้งสองอย่างใช้งานร่วมกันได้ดี แชตตอบคำถามสั้นๆ เช่น เวลาทำการ ราคา และที่จอดรถ ส่วนฟอร์มรับข้อสอบถามที่ยาวกว่า โดยทุกรายการจะเก็บไว้ในสตูดิโอและส่งอีเมลถึงคุณเมื่อเว็บไซต์อยู่ในเวอร์ชันใช้งานจริง

## แชตบนเว็บไซต์ของคุณ ในทางปฏิบัติ

ธุรกิจตัวอย่างสามแห่ง และวิธีที่แต่ละแห่งจะใช้งาน เว็บไซต์ที่แสดงเป็นตัวอย่างที่ Briks สร้างให้ธุรกิจตัวอย่าง ไม่ใช่ลูกค้าจริง

1. เบเกอรี่

   **จัดส่งวันอาทิตย์ ถามตอนห้าทุ่ม**

   ดึกคืนหนึ่ง ผู้เข้าชมถามแชตของร้านเบเกอรี่ว่าจัดส่งวันอาทิตย์ไหม หน้า Visit ระบุว่าส่งเฉพาะวันเสาร์ แชตจึงตอบทันที อีกคนถามเรื่องเค้กสำหรับวันเสาร์นี้ เว็บไซต์ระบุว่าเค้กต้องสั่งล่วงหน้าหนึ่งสัปดาห์ แชตจึงแจ้งตามนั้นและเสนอส่งคำถามต่อให้ทีมงาน

   [![ส่วนเปิดของ Sourdough เว็บไซต์ตัวอย่างที่ Briks สร้างให้ เบเกอรีและร้านกาแฟ สมมติ](https://briks.dev/showcase/sourdough.webp)](https://sourdough.briks.live/)

   **Sourdough** เป็นเว็บไซต์ตัวอย่างที่ Briks สร้างขึ้นสำหรับเบเกอรีและร้านกาแฟสมมติ ไม่ใช่ลูกค้าจริง [เปิดตัวอย่าง](https://sourdough.briks.live/)

2. ที่พักพร้อมอาหารเช้า

   **คำถามเกี่ยวกับสุนัข**

   แขกถามว่าสุนัขเข้าพักในห้องสวนได้หรือไม่ แต่หน้าเว็บไม่ได้บอกไว้ แชตจึงขอรับอีเมลของแขกและส่งคำถามต่อให้ เจ้าของตอบจากกล่องจดหมายของเธอ และคำตอบก็ไปถึงแขก จากนั้นเธอเพิ่มข้อความเรื่องสุนัขลงในหน้า Rooms และหลังการเผยแพร่ครั้งถัดไป แชตก็ตอบเรื่องนี้ได้

   [![ส่วนเปิดของ Hollyhock House เว็บไซต์ตัวอย่างที่ Briks สร้างให้ ที่พักพร้อมอาหารเช้า สมมติ](https://briks.dev/showcase/bed-and-breakfast.webp)](https://bed-and-breakfast.briks.live/)

   **Hollyhock House** เป็นเว็บไซต์ตัวอย่างที่ Briks สร้างขึ้นสำหรับที่พักพร้อมอาหารเช้าสมมติ ไม่ใช่ลูกค้าจริง [เปิดตัวอย่าง](https://bed-and-breakfast.briks.live/)

3. สำนักงานกฎหมาย

   **น้ำเสียงที่เป็นทางการสำหรับสำนักงานกฎหมาย**

   สำนักงานกฎหมายครอบครัวตั้งน้ำเสียงเป็นทางการ และส่งคำถามที่ส่งต่อไปยังอีเมลสอบถามของสำนักงาน ซึ่งยืนยันไว้ก่อนแล้ว แชตตอบคำถามเรื่องค่าบริการและเวลาทำการจากข้อมูลในเว็บไซต์ และส่งเรื่องที่หน้าเว็บไม่ได้ระบุไว้ต่อให้สำนักงาน

## สิ่งที่คุณจะได้รับ

- คำตอบจากหน้าที่เผยแพร่ของคุณ อ่านใหม่ทุกครั้งที่เผยแพร่
- เป็นมิตร กระชับ หรือเป็นทางการ
- ส่งต่อคำถามที่ตอบไม่ได้ไปยังอีเมลของคุณพร้อมบทสนทนา
- ไม่มีข้อจำกัดตามแพ็กเกจ: ใช้ได้ในทุกแพ็กเกจ
- สูงสุด 400 แชตต่อวันต่อเว็บไซต์
- ปิดไว้ตามค่าเริ่มต้น

## คำถามเกี่ยวกับ แชตบนเว็บไซต์ของคุณ

### จะแต่งเรื่องขึ้นมาเองไหม

ตอบจากหน้าที่เผยแพร่แล้วของคุณ และส่งต่อคำถามที่ตอบไม่ได้แทนการเดา

### คำถามที่ส่งต่อไปอยู่ที่ไหน

ไปยังอีเมลที่คุณยืนยันแล้ว หรือถึงผู้ที่สร้างเว็บไซต์ ตอบกลับอีเมลนั้น ผู้เข้าชมก็จะได้รับคำตอบของคุณ

### แผน Free มีแชทไหม

ได้ ไม่มีข้อจำกัดตามแผน และจะปิดอยู่จนกว่าคุณจะเปิดใช้

### รองรับได้กี่แชต

สูงสุด 400 ครั้งต่อวันต่อเว็บไซต์ หลังจากนั้นจะแนะนำผู้เยี่ยมชมไปยังข้อมูลติดต่อบนเว็บไซต์ของคุณจนถึงวันถัดไป

### ฉันเปลี่ยนน้ำเสียงของแชตภายหลังได้ไหม

ได้ เลือกแบบเป็นกันเอง กระชับ หรือเป็นทางการในการตั้งค่าของแชตได้ตลอดเวลา

## ฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง

- [ในทุกแพ็กเกจ **แบบฟอร์มที่เก็บทุกรายการที่ส่งเข้ามา** ฟอร์มบนเว็บไซต์ Briks เก็บทุกรายการไว้ในสตูดิโอ และเมื่อเว็บไซต์อยู่ในเวอร์ชันใช้งานจริงแล้ว จะส่งอีเมลแต่ละรายการถึงคุณ ไม่ต้องเชื่อมบริการฟอร์ม วิธีการทำงาน](https://briks.dev/th/features/forms)
- [ในทุกแพ็กเกจ **Analytics แบบไม่ใช้คุกกี้** ทุกเว็บไซต์ของ Briks นับผู้เข้าชมโดยไม่ใช้คุกกี้ ถามเรื่องยอดเข้าชมด้วยภาษาธรรมดา ตั้งเป้าหมาย ดูว่าคนหยุดที่ไหน และนับการเข้าชมจากผู้ช่วย AI วิธีการทำงาน](https://briks.dev/th/features/analytics)
- [แผนแบบชำระเงิน **เอเจนต์ AI** เอเจนต์ AI ในทุกแผนที่ชำระเงิน: Team lead, Security, Support, Leads, SEO, Social และอื่นๆ แต่ละตัวมีหน้าที่ ตารางเวลา และงบประมาณ และถามคุณก่อน วิธีการทำงาน](https://briks.dev/th/features/ai-agents)

[ดูทั้ง 32 ฟีเจอร์](https://briks.dev/th/features)

## ลองกับธุรกิจของคุณเอง

อธิบายด้วยประโยคเดียว แล้ว Briks จะสร้างให้ เริ่มต้นฟรีด้วยเครดิตที่ได้รับเมื่อสมัคร