---
title: "ฟอร์ม: รับข้อความสอบถามจากเว็บไซต์ | Briks"
url: https://briks.dev/th/docs/forms
description: "เพิ่มแบบฟอร์มในเว็บไซต์ Briks ทดสอบในพรีวิว ดูทุกรายการในสตูดิโอ รับอีเมลทุกรายการในเวอร์ชันใช้งานจริง และส่งต่อด้วย webhook"
last_updated: 2026-10-08
---

# ฟอร์ม: รับข้อความสอบถามจากเว็บไซต์

ฟอร์มบนเว็บไซต์ Briks ส่งทุกข้อความไปยังสตูดิโอ ซึ่งเก็บไว้ให้คุณ และเมื่อเว็บไซต์อยู่ในเวอร์ชันใช้งานจริง ทุกข้อความจะถูกส่งอีเมลถึงคุณด้วย หน้านี้ครอบคลุมการเพิ่มฟอร์ม การทดสอบอย่างปลอดภัย การค้นหารายการที่ส่งเข้ามา และการส่งต่อให้เครื่องมืออื่น

อ่าน 6 นาทีตรวจเทียบกับสตูดิโอเมื่อ 8 ตุลาคม 2569

## แบบฟอร์มทำงานอย่างไร

1. ผู้เข้าชมกรอกแบบฟอร์ม ช่องที่จำเป็น อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์จะถูกตรวจในหน้าก่อนส่งข้อมูลใดๆ
2. ข้อความจะส่งไปที่ Briks ซึ่งเก็บไว้ในรายการ **Forms** ของโปรเจกต์ และส่งเสียงกระดิ่งในสตูดิโอพร้อมหัวข้อและหน้า
3. ในเวอร์ชันใช้งานจริง Briks จะส่งอีเมลถึงคุณด้วย ส่วนในพรีวิวจะเก็บไว้แต่ไม่ส่งอีเมล
4. ผู้เยี่ยมชมจะเห็น “กำลังส่งข้อความของคุณ…” แล้วตามด้วยข้อความขอบคุณ (ค่าเริ่มต้นคือ “ขอบคุณ เราได้รับข้อความของคุณแล้ว”) หากการส่งล้มเหลว จะเห็นข้อผิดพลาดแบบเรียบง่าย และข้อความที่พิมพ์ไว้ยังอยู่ในฟอร์ม
5. แบบฟอร์มที่ส่งเข้ามาแต่ละครั้งจะนับเป็นหนึ่งคำสอบถามใน [Analytics](https://briks.dev/th/docs/analytics)

ฟอร์มที่บันทึกข้อมูลเป็นระเบียน

บางฟีเจอร์เก็บแต่ละรายการเป็นเรคคอร์ดแทน เช่น แบบฟอร์มจองคลาสที่มีจำนวนที่นั่งจำกัด รายการเหล่านั้นอยู่ในแท็บ [Database](https://briks.dev/th/docs/database) ไม่ได้อยู่ในรายการ Forms ที่หน้านี้อธิบาย

## เพิ่มแบบฟอร์ม

ฟอร์มเป็นส่วนหนึ่งของหน้า คุณจึงเพิ่มฟอร์มได้เหมือนการเปลี่ยนแปลงอย่างอื่น คือขอในสตูดิโอ ระบุชื่อช่อง บอกว่าช่องใดจำเป็นต้องกรอก และตั้งหัวข้อให้ฟอร์ม เพื่อให้แยกฟอร์มต่าง ๆ ออกจากกันได้ทั้งในรายการและในกล่องอีเมลของคุณ

1. เปิดสตูดิโอ

   ที่ไหน: Studio

   เปิดโปรเจกต์ของคุณ กล่องพรอมต์อยู่ใต้บทสนทนา

2. อธิบายแบบฟอร์ม

   ที่ไหน: Prompt box

   บอกว่าฟอร์มอยู่ในหน้าไหน มีช่องอะไรบ้าง ช่องไหนต้องกรอก ข้อความบนปุ่ม หัวข้ออีเมล และสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมจะได้อ่านหลังส่งแล้ว

3. ส่ง

   ที่ไหน: Send

   การเปลี่ยนแปลงหนึ่งครั้งกันไว้ 5 เครดิต และคิดตามงานที่ใช้จริง ส่วนที่ไม่ได้ใช้จะคืนให้

4. ดูผลลัพธ์

   ที่ไหน: Your site

   เมื่อเผยแพร่แล้ว ให้เปิดหน้านั้นและตรวจแบบฟอร์มที่ความกว้างหน้าจอโทรศัพท์ด้วย

คำขอเปลี่ยนแปลง ช่างภาพงานแต่งงานในคอร์นวอลล์

> ในหน้า Contact ให้เพิ่มแบบฟอร์มสอบถามที่มีชื่อ อีเมล โทรศัพท์ วันที่แต่งงาน สถานที่จัดงาน และข้อความ กำหนดให้ชื่อ อีเมล และวันที่ต้องกรอก ปุ่ม: ตรวจสอบวันของฉัน หัวข้อ: สอบถามงานแต่งงาน หลังส่งแล้วให้แสดงข้อความว่า: ขอบคุณ ฉันจะตอบกลับภายในสองวันทำการ

รายการที่ส่งเข้ามาจะอยู่ใน **Forms** โดยมีหัวข้อว่า Wedding enquiry และในเวอร์ชันใช้งานจริง หัวข้ออีเมลแต่ละฉบับจะเป็น “Wedding enquiry from Tamsin Hale Photography's website”

## ทดสอบในพรีวิว

ก่อนเผยแพร่ไปยังเวอร์ชันใช้งานจริง ให้ส่งการทดสอบสองสามครั้งจากที่อยู่พรีวิว แต่ละรายการจะถูกเก็บไว้พร้อมป้าย **preview** และไม่มีการส่งอีเมล คุณจึงลองฟอร์มกี่ครั้งก็ได้

1. เปิดพรีวิว

   ที่ไหน: Top bar

   บนหน้าจอกว้าง คลิกที่อยู่ของเว็บไซต์ข้างชื่อโปรเจกต์ ระบบจะเปิดในแท็บใหม่ บนหน้าจอเล็กกว่า ให้ใช้ **Open in new tab** เหนือพรีวิว

2. ลองทำให้พัง

   ที่ไหน: Your site

   ลองเว้นช่องที่จำเป็นว่างแล้วกดส่ง: แบบฟอร์มควรชี้ให้เห็นช่องนั้น ลองพิมพ์อีเมลที่ไม่ถูกต้อง: ควรแจ้งว่าดูไม่ถูกต้อง

3. ส่งของจริงสักรายการ

   ที่ไหน: Your site

   กรอกข้อมูลให้ครบถ้วนแล้วส่ง คุณควรเห็นข้อความขอบคุณ

4. ค้นหาได้ในสตูดิโอ

   ที่ไหน: Settings, Forms

   เปิดหรือรีเฟรชหน้า Forms รายการทดสอบของคุณอยู่ด้านบนสุด และมีป้าย **preview** กำกับ

เคล็ดลับ

ใส่ Test 1, Test 2 และอื่น ๆ ในช่องชื่อ เพื่อให้แยกการทดสอบออกจากกันได้ภายหลัง รายการลบไม่ได้ แต่จะแสดงเฉพาะ 100 รายการล่าสุด ดังนั้นการทดสอบเก่าจะหลุดจากหน้าจอเมื่อมีรายการจริงเข้ามา

## รายการส่งเข้ามาปรากฏที่ไหน

ที่ไหน

1. Projects
2. Your project
3. Settings
4. Forms

หน้า Forms แสดงข้อความล่าสุด 100 รายการ เรียงจากใหม่ไปเก่า แต่ละรายการแสดงเวลาที่ส่งมา หัวข้อของฟอร์ม หน้าที่ส่งมา และเครื่องหมายหนึ่งในสี่แบบ ได้แก่ **emailed** **not emailed** (ส่งอีเมลไม่สำเร็จ) **preview** หรือ **held, not emailed** สำหรับข้อความที่น่าจะเป็นสแปม ด้านล่างจะแสดงทุกช่องพร้อมคำตอบ ทุกคนในเวิร์กสเปซอ่านรายการได้ รวมถึง Viewer

ข้อความที่ดูเหมือนสแปมจะถูกเก็บไว้ พร้อมติดป้าย **Likely spam** และไม่ส่งอีเมลเลย ทั้งไม่มี webhook หรือการแจ้งเตือนใดออกไป หากเป็นข้อความจริง Owner, Admin หรือ Editor กด **Not spam** เพื่อเอาป้ายออก หลังจากนั้นจะไม่ส่งอีเมล จึงควรตอบจากรายการ

ไม่มีการส่งออก

ไม่สามารถดาวน์โหลดรายการที่ส่งเข้ามาได้ และแสดงเฉพาะ 100 รายการล่าสุด หากต้องการบันทึกถาวร ให้เก็บอีเมลไว้ หรือส่งแต่ละรายการไปยังเครื่องมืออื่นด้วย webhook ทันทีที่เข้ามา (ดูด้านล่าง)

## อีเมลส่งไปที่ไหน

ในเวอร์ชันใช้งานจริง ข้อมูลที่กรอกในฟอร์มแต่ละรายการจะถูกส่งอีเมลถึงผู้ที่สร้างโปรเจกต์ หากผู้นั้นออกจากเวิร์กสเปซแล้ว จะส่งถึง Owner คนแรกของเวิร์กสเปซ ปัจจุบันยังไม่มีการตั้งค่าให้ส่งอีเมลจากฟอร์มไปยังที่อยู่อื่น อีเมลวิเคราะห์รายสัปดาห์และการแจ้งเตือนปริมาณผู้เข้าชมก็ส่งถึงบุคคลเดียวกัน

- **Subject:** หัวข้อของฟอร์มและชื่อเว็บไซต์ของคุณ ตามตัวอย่างด้านบน
- **การตอบกลับ** หากแบบฟอร์มมีช่องอีเมล ข้อความจะตั้งให้ตอบกลับไปยังผู้เยี่ยมชม เมื่อกดตอบกลับจึงตอบถึงผู้เยี่ยมชมโดยตรง
- **โควตา:** อีเมลเหล่านี้ส่งจาก Briks ถึงคุณ จึงไม่นับรวมในโควตา [อีเมลของเว็บไซต์](https://briks.dev/th/docs/site-email) ของคุณ

## สแปมและขีดจำกัด

- ทุกฟอร์มมีช่องซ่อนที่คนมองไม่เห็น บอตที่กรอกช่องนี้จะได้รับคำขอบคุณ และไม่มีการเก็บข้อมูลใด ๆ
- ผู้เยี่ยมชมหนึ่งคนส่งข้อความได้ 5 ข้อความใน 10 นาที และเว็บไซต์หนึ่งแห่งรับได้สูงสุด 300 ข้อความต่อวัน เมื่อเกินกำหนด ผู้เยี่ยมชมจะเห็นข้อความ “Too many messages were sent from here. Try again a little later.”
- ฟอร์มหนึ่งฟอร์มมีได้สูงสุด 20 ช่อง และแต่ละคำตอบยาวได้สูงสุด 5,000 ตัวอักษร ช่องที่เว้นว่างจะไม่ถูกบันทึกในรายการ

## ส่งข้อมูลที่กรอกเข้ามาไปยังเครื่องมืออื่นด้วย webhook

เว็บฮุกคือข้อความที่ Briks ส่งไปยังที่อยู่เว็บของบริการอื่นเมื่อมีเหตุการณ์เกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เมื่อใช้เหตุการณ์ **Form received** ทุกรายการใหม่จะถูกส่งต่อทันทีที่เข้ามา การส่งแต่ละครั้งมีลายเซ็นกำกับ เพื่อให้เครื่องมืออีกฝั่งตรวจสอบได้ว่ามาจากโปรเจกต์ของคุณ และหากเครื่องมือนั้นไม่ตอบ ระบบจะลองส่งซ้ำได้สูงสุด 5 ครั้งในเวลาประมาณ 45 นาที

ที่ไหน

1. Projects
2. Your project
3. Settings
4. Webhooks

1. รับที่อยู่จากเครื่องมืออื่น

   ที่ไหน: Your other tool

   เครื่องมืออัตโนมัติ สเปรดชีต และรายชื่อลูกค้าส่วนใหญ่ให้ที่อยู่เว็บที่รับเว็บฮุกขาเข้าได้ ให้คัดลอกที่อยู่นั้นมา

2. เพิ่ม webhook

   ที่ไหน: Add webhook

   วางลงใน **Address** เพิ่ม **Note** ได้ตามต้องการ และใน **Events** ตรวจให้แน่ใจว่าติ๊ก **Form received** ไว้ จากนั้นคลิก **Add webhook**

3. เก็บรหัสลับสำหรับลงนามไว้

   ที่ไหน: Your signing secret

   มันจะแสดงเพียงครั้งเดียว ให้ส่งต่อให้เครื่องมือที่รับข้อมูลหากเครื่องมือนั้นตรวจลายเซ็น

4. ทดลองใช้

   ที่ไหน: Webhooks

   ใช้ **Send a test event** จากเมนูของเว็บฮุก แล้วส่งการทดสอบจริงจากพรีวิวของคุณ

การส่งแต่ละครั้งมีหัวข้อของฟอร์ม หน้าเว็บ ทุกช่องและคำตอบ อีเมลสำหรับตอบกลับของผู้เยี่ยมชม และบอกว่ารายการนั้นมาจากเวอร์ชันใช้งานจริงหรือไม่ รายการจากพรีวิวก็ถูกส่งต่อด้วย ดังนั้นหากเครื่องมือของคุณควรเห็นเฉพาะรายการจริง ให้ตั้งให้ข้ามรายการเหล่านั้น

| แพ็กเกจ | เว็บฮุกต่อโปรเจกต์ |
| --- | --- |
| Free | 1 |
| Starter | 5 |
| Pro | 10 |
| Studio | 25 |
| Agency | 50 |

เว็บฮุก คำขอใบเสนอราคาของบริษัทก่อสร้าง

> Ashdown Builders เพิ่ม webhook **Form received** ที่ชี้ไปยังเครื่องมือสเปรดชีตที่สำนักงานใช้ เพื่อให้คำขอใบเสนอราคาแต่ละรายการเข้ามาเป็นแถวใหม่

อีเมลยังคงมาถึง รายการยังแสดงใน **Forms** และทีมออฟฟิศทำงานจากสเปรดชีตต่อไปได้

### มีรายการส่งเข้ามา แต่ไม่มีอีเมลส่งออกไป

ตรวจดูเครื่องหมายของรายการ **preview** หมายถึงเว็บไซต์ยังไม่อยู่ในเวอร์ชันใช้งานจริง **not emailed** หมายถึงการส่งไม่สำเร็จ และรายการยังปลอดภัยอยู่ในรายการ หากขึ้นว่า **emailed** ให้ตรวจในโฟลเดอร์สแปม และตรวจว่าใครเป็นผู้สร้างโปรเจกต์

### ให้หลายคนรับอีเมลได้หรือไม่

อีเมลจากฟอร์มจะส่งถึงคนเดียว ให้ส่งต่อจากกล่องจดหมายนั้น หรือใช้เว็บฮุกเพื่อส่งแต่ละรายการเข้าเครื่องมือที่ทีมใช้ร่วมกัน

### ลบรายการได้ไหม

วันนี้ยังไม่ได้

## อ่านต่อ

- [ข้อมูลและระบบอัตโนมัติ**เว็บฮุก** ส่งข้อความที่ลงลายเซ็นไปยังเครื่องมืออื่นเมื่อเว็บไซต์เผยแพร่ ส่งแบบฟอร์ม หรือระเบียนเปลี่ยน อธิบายเพย์โหลด ลายเซ็น การลองใหม่ และการส่ง](https://briks.dev/th/docs/webhooks)
- [ฟีเจอร์ของเว็บไซต์คุณ **การวิเคราะห์** ดูว่าใครเข้าเว็บไซต์ของคุณ มาจากไหน และทำอะไรบ้าง นับโดยไม่ใช้คุกกี้ ถามเรื่องผู้เข้าชมด้วยภาษาธรรมดา ตั้งเป้าหมาย และรับอีเมลรายสัปดาห์](https://briks.dev/th/docs/analytics)
- [การเผยแพร่และโดเมน **เผยแพร่เป็นเวอร์ชันใช้งานจริง** นำเว็บไซต์ Briks จากพรีวิวสู่เวอร์ชันใช้งานจริง: การตรวจก่อนเปิดตัวอ่านอะไร อะไรที่ทำให้เปิดตัวไม่ได้ วิธีแก้แต่ละข้อ และวิธีย้อนกลับไปพรีวิว](https://briks.dev/th/docs/publish-to-production)
- [ข้อมูลและระบบอัตโนมัติ**ฐานข้อมูล** ดูว่าเว็บไซต์เก็บข้อมูลอะไร แก้ไขและเพิ่มเรคคอร์ดเอง ดาวน์โหลดคอลเลกชันเป็น JSON หรือ CSV พร้อมสิทธิ์ของแต่ละคนและข้อจำกัด](https://briks.dev/th/docs/database)

ยังติดปัญหาอยู่ไหม

เขียนถึง [hello@briks.dev](mailto:hello@briks.dev) พร้อมชื่อโปรเจกต์และสิ่งที่คุณคาดว่าจะเห็น ภาพหน้าจอช่วยได้