--- title: "Chat com IA que responde com suas páginas | Briks" url: https://briks.dev/pt-br/features/site-chat description: "Ative um chat que responde aos visitantes com suas páginas publicadas e envia por e-mail o que não souber. Em todos os planos, desligado até você querer." last_updated: 2026-10-08 --- Ative # Um chat que responde com base nas suas páginas Os visitantes fazem as mesmas perguntas todos os dias. Ative o chat e ele responde a elas com base nas suas páginas publicadas, e envia por e-mail as perguntas que não consegue responder. ## Como funciona 1. **Ative** Ative o chat para o seu site no estúdio. 2. **Ele responde com base nas suas páginas** As respostas vêm do que o seu site publicado diz. 3. **Repassa o restante** As perguntas que ele não consegue responder são enviadas a você por e-mail. ## Como o chat responde Ative o chat no estúdio e ele aparece no seu site publicado. Quando um visitante pergunta algo, ele responde com base no que suas páginas publicadas dizem: seu horário de funcionamento, seus preços, seus serviços, seu endereço. A cada publicação do site, o que o chat sabe é lido de novo nas páginas novas, então ele nunca cita o cardápio da temporada passada. Você escolhe o tom: amigável, conciso ou formal. Uma floricultura pode preferir amigável; um escritório de advocacia pode preferir formal. Quando não sabe, ele avisa e se oferece para encaminhar a pergunta, em vez de chutar uma resposta. Essa é a regra certa para um pequeno negócio: uma resposta errada sobre um preço ou uma data custa mais do que uma pequena espera pela sua. ## Perguntas que ele repassa para você Quando o chat não sabe responder a uma pergunta, o visitante deixa o e-mail e a pergunta. O Briks guarda isso no estúdio e envia a você por e-mail, com a conversa que levou até ali. Responda a esse e-mail, e sua resposta vai direto para o visitante. As perguntas encaminhadas vão para um endereço que você escolhe entre os verificados do seu espaço de trabalho. Se você não escolher nenhum, vão para quem criou o site enquanto essa pessoa ainda estiver no seu espaço de trabalho e, caso contrário, para o primeiro Owner do espaço de trabalho. Assim, a pergunta de um visitante nunca chega a quem já saiu. Cada visitante pode enviar até cinco perguntas por hora, e um site até 100 por dia, o que impede que o chat seja usado para enviar spam. ## Limites e o que ele não é O chat vem desativado por padrão e não tem restrição de plano: está disponível em todos os planos, inclusive no Free. Cada site pode ter até 400 conversas por dia. Depois disso, o chat avisa que está descansando por hoje e indica aos visitantes os contatos do seu site. Ele responde com base nas suas páginas publicadas, então só é tão bom quanto elas. Se os visitantes continuarem perguntando algo que ele não sabe responder, adicione a resposta a uma página, e o chat passa a saber depois da próxima publicação. Não é um balcão de reservas nem um caixa, e não pode alterar o seu site. Pense nela como uma recepcionista bem informada: rápida com o que está escrito e honesta sobre o que não está. ## Um chat ao lado do seu formulário de contato Um formulário de contato fica esperando você responder. Um chat responde na hora quando a resposta está nas suas páginas, a qualquer hora, e ainda chega até você quando não está. Os dois funcionam bem juntos. O chat cuida das perguntas rápidas, como horários, preços e onde estacionar, e seus formulários recebem as consultas mais longas, cada uma guardada no estúdio e enviada por e-mail para você assim que o site estiver em produção. ## Um chat no seu site na prática Três negócios de exemplo e como cada um usaria. Onde aparece um site, é um exemplo que a Briks criou para um negócio fictício, não um cliente. 1. Padaria **Entrega no domingo, perguntada às 23h** Um visitante pergunta no chat de uma padaria, tarde da noite, se ela entrega aos domingos. A página Visit diz que só aos sábados, então o chat responde na hora. Outro pergunta sobre um bolo para este sábado; o site diz que bolos exigem uma semana de antecedência, então o chat avisa isso e se oferece para passar a pergunta à equipe. [![A abertura de Sourdough, um site de exemplo que a Briks criou para um exemplo de padaria e cafeteria](https://briks.dev/showcase/sourdough.webp)](https://sourdough.briks.live/) **Sourdough** é um site de exemplo que o Briks criou para um(a) padaria e cafeteria fictício(a), não para um cliente. [Abrir o exemplo](https://sourdough.briks.live/) 2. Pousada com café da manhã **Uma pergunta sobre um cachorro** Um hóspede pergunta se os cães podem ficar no quarto do jardim. As páginas não dizem, então o chat pega o e-mail do hóspede e repassa a pergunta. A proprietária responde pela caixa de entrada dela e a resposta chega ao hóspede. Depois ela acrescenta uma linha sobre cães na página Quartos e, após a próxima publicação, o chat consegue responder. [![A abertura de Hollyhock House, um site de exemplo que a Briks criou para um exemplo de pousada com café da manhã](https://briks.dev/showcase/bed-and-breakfast.webp)](https://bed-and-breakfast.briks.live/) **Hollyhock House** é um site de exemplo que o Briks criou para um(a) pousada com café da manhã fictício(a), não para um cliente. [Abrir o exemplo](https://bed-and-breakfast.briks.live/) 3. Escritório de advocacia **Um tom formal para um escritório de advocacia** Um escritório de direito de família define o tom como formal e envia as perguntas repassadas ao e-mail de contato, que verificou antes. O chat responde dúvidas sobre honorários e horário de atendimento com base no site, e tudo que as páginas não cobrem é repassado ao escritório. ## O que você recebe - Respostas das suas páginas publicadas, relidas a cada publicação - Amigável, objetivo ou formal - Passa para o seu e-mail as perguntas que não consegue responder, junto com a conversa - Sem restrição de plano: disponível em todos os planos - Até 400 conversas por dia em cada site - Desativado por padrão ## Perguntas sobre um chat no seu site ### Ele vai inventar coisas? Ele responde com base nas suas páginas publicadas e repassa o que não sabe responder, em vez de adivinhar. ### Para onde vão as perguntas repassadas? Para um endereço de email que você verificou, ou para a pessoa que criou o site. Responda ao email e o visitante recebe a sua resposta. ### O chat está no plano Free? Sim. Não tem restrição de plano e fica desativado até você ativar. ### Quantos chats ele comporta? Até 400 por dia por site. Depois disso, ele direciona os visitantes para os dados de contato do seu site até o dia seguinte. ### Posso mudar o tom do chat depois? Sim. Escolha o tom amigável, conciso ou formal nas configurações do chat quando quiser. ## Recursos relacionados - [Em todos os planos **Formulários que guardam cada resposta** Formulários do seu site Briks guardam cada envio no estúdio e, com o site em produção, mandam cada um ao seu e-mail. Sem serviço de formulário para conectar. Como funciona](https://briks.dev/pt-br/features/forms) - [Em todos os planos **Analytics sem cookies** Todo site Briks conta visitantes sem cookies. Pergunte sobre visitas em palavras simples, defina metas, veja onde param e conte visitas de assistentes de IA. Como funciona](https://briks.dev/pt-br/features/analytics) - [Planos pagos **Agentes de IA** Agentes de IA em todo plano pago: líder da equipe, Segurança, Suporte, Leads, SEO, Social e mais, cada um com função, agenda e orçamento, e perguntam antes. Como funciona](https://briks.dev/pt-br/features/ai-agents) [Ver todos os 32 recursos](https://briks.dev/pt-br/features) ## Experimente no seu próprio negócio Descreva em uma frase e o Briks cria. Comece grátis com os créditos que você recebe ao se cadastrar.