--- title: "Una chat IA che risponde dalle tue pagine | Briks" url: https://briks.dev/it/features/site-chat description: "Attiva una chat che risponde ai visitatori dalle tue pagine pubblicate e ti manda via email le domande senza risposta. In ogni piano, spenta finché non vuoi." last_updated: 2026-10-08 --- Attivalo # Una chat che risponde in base alle tue pagine I visitatori fanno ogni giorno le stesse domande. Attiva la chat e risponderà usando le tue pagine pubblicate, e ti invierà per email le domande a cui non sa rispondere. ## Come funziona 1. **Attivalo** Attiva la chat per il tuo sito nello studio. 2. **Risponde in base alle tue pagine** Le risposte nascono da ciò che dice il tuo sito pubblicato. 3. **Passa il resto** Le domande a cui non sa rispondere ti arrivano per email. ## Come risponde la chat Attiva la chat nello studio e comparirà sul tuo sito pubblicato. Quando un visitatore chiede qualcosa, risponde in base a ciò che dicono le tue pagine pubblicate: i tuoi orari di apertura, i tuoi prezzi, i tuoi servizi, il tuo indirizzo. Ogni volta che il sito viene pubblicato, ciò che la chat sa viene riletto dalle nuove pagine, quindi non cita mai il menu della scorsa stagione. Scegli tu il tono: cordiale, conciso o formale. Una fiorista può preferire il cordiale; uno studio legale il formale. Quando non sa, lo dice e propone di girare la domanda a te, invece di tirare a indovinare. È la regola giusta per una piccola attività: una risposta sbagliata su un prezzo o una data costa più di una breve attesa per la tua. ## Le domande che passa a te Un visitatore a cui la chat non sa rispondere lascia il suo indirizzo email e la domanda. Briks la conserva nello studio e te la invia per email insieme alla conversazione che l'ha preceduta. Rispondi a quell'email e la tua risposta arriva direttamente al visitatore. Le domande inoltrate vanno a un indirizzo che scegli tra quelli verificati del tuo spazio di lavoro. Se non ne scegli nessuno, vanno alla persona che ha creato il sito finché è ancora nel tuo spazio di lavoro, altrimenti al primo Owner dello spazio di lavoro, così la domanda di un visitatore non arriva mai a chi se n'è andato. Ogni visitatore può inviare fino a cinque domande all'ora, e un sito fino a 100 al giorno, così la chat non può essere usata per inviare posta indesiderata. ## Limiti e cosa non è La chat è disattivata per impostazione predefinita e non è legata a un piano: è disponibile in tutti i piani, compreso Free. Ogni sito può gestire fino a 400 chat al giorno. Dopo, la chat dice che per oggi si riposa e rimanda i visitatori ai contatti presenti sul tuo sito. Risponde in base alle tue pagine pubblicate, quindi vale quanto valgono loro. Se i visitatori continuano a chiedere qualcosa a cui non sa rispondere, aggiungi la risposta a una pagina e la chat la conoscerà dopo la prossima pubblicazione. Non è un banco prenotazioni né una cassa, e non può modificare il tuo sito. Pensalo come un receptionist ben informato: veloce con ciò che è scritto e onesto su ciò che non lo è. ## Una chat accanto al tuo modulo di contatto Un modulo di contatto aspetta che tu risponda. Una chat risponde subito quando la risposta è nelle tue pagine, a qualsiasi ora, e ti raggiunge comunque quando non lo è. I due strumenti funzionano bene insieme. La chat gestisce le domande rapide, come orari, prezzi e dove parcheggiare, mentre i tuoi moduli raccolgono le richieste più lunghe, ognuna conservata nello studio e inviata a te via email una volta che il sito è in produzione. ## Una chat sul tuo sito in pratica Tre attività di esempio e come ciascuna lo userebbe. Dove compare un sito, è un esempio che Briks ha creato per un'attività di fantasia, non un cliente. 1. Panificio **Consegna la domenica, richiesta alle 23** Un visitatore scrive di notte alla chat di una panetteria per chiedere se consegna la domenica. La pagina Visit dice solo il sabato, quindi la chat risponde subito. Un altro chiede di una torta per questo sabato; il sito dice che le torte richiedono una settimana di preavviso, quindi la chat lo dice e si offre di passare la domanda al team. [![La parte iniziale di Sourdough, un sito di esempio che Briks ha creato per un panetteria e caffetteria di esempio](https://briks.dev/showcase/sourdough.webp)](https://sourdough.briks.live/) **Sourdough** è un sito di esempio che Briks ha creato per un panetteria e caffetteria di prova, non un cliente. [Apri l'esempio](https://sourdough.briks.live/) 2. Bed and breakfast **Una domanda su un cane** Un ospite chiede se i cani possono stare nella stanza sul giardino. Le pagine non lo dicono, quindi la chat prende l'email dell'ospite e inoltra la domanda. La proprietaria risponde dalla sua casella di posta e la sua risposta arriva all'ospite. Poi aggiunge una riga sui cani alla pagina Camere e, dopo la pubblicazione successiva, la chat può rispondere. [![La parte iniziale di Hollyhock House, un sito di esempio che Briks ha creato per un bed and breakfast di esempio](https://briks.dev/showcase/bed-and-breakfast.webp)](https://bed-and-breakfast.briks.live/) **Hollyhock House** è un sito di esempio che Briks ha creato per un bed and breakfast di prova, non un cliente. [Apri l'esempio](https://bed-and-breakfast.briks.live/) 3. Studio legale **Un tono formale per uno studio legale** Uno studio legale di diritto di famiglia imposta il tono su formale e invia le domande inoltrate al proprio indirizzo per le richieste, che ha verificato prima. La chat risponde dal sito alle domande su onorari e orari di apertura, e tutto ciò che le pagine non coprono viene passato allo studio legale. ## Cosa ottieni - Risposte dalle tue pagine pubblicate, rilette a ogni pubblicazione - Cordiale, conciso o formale - Inoltra alla tua email le domande a cui non sa rispondere, insieme alla conversazione - Nessun vincolo di piano: disponibile in ogni piano - Fino a 400 chat al giorno per sito - Disattivato di default ## Domande su una chat sul tuo sito ### Si inventerà delle cose? Risponde in base alle tue pagine pubblicate e, se non sa rispondere, inoltra la domanda invece di tirare a indovinare. ### Dove vanno a finire le domande inoltrate? A un indirizzo email che hai verificato, o alla persona che ha creato il sito. Rispondi all'email e il visitatore riceve la tua risposta. ### La chat è inclusa nel piano Free? Sì. Non ha limiti di piano ed è disattivato finché non lo attivi. ### Quante chat può contenere? Fino a 400 al giorno per sito. Dopo, indirizza i visitatori ai recapiti presenti sul tuo sito fino al giorno successivo. ### Posso cambiare in seguito il tono della chat? Sì. Scegli tono cordiale, conciso o formale nelle impostazioni della chat quando vuoi. ## Funzionalità correlate - [In ogni piano **Moduli che conservano ogni risposta** I moduli del tuo sito Briks salvano ogni invio nello studio e, con il sito in produzione, te lo mandano via email. Nessun servizio di moduli da collegare. Come funziona](https://briks.dev/it/features/forms) - [In ogni piano **Statistiche senza cookie** Ogni sito Briks conta i visitatori senza cookie. Chiedi delle visite a parole tue, fissa obiettivi, vedi dove si fermano, conta le visite dagli assistenti IA. Come funziona](https://briks.dev/it/features/analytics) - [Piani a pagamento **Agenti IA** Agenti IA su ogni piano a pagamento: team lead, Security, Support, Leads, SEO, Social e altri, ognuno con compito, pianificazione e budget, che ti chiede prima. Come funziona](https://briks.dev/it/features/ai-agents) [Vedi tutte le 32 funzionalità](https://briks.dev/it/features) ## Provalo sulla tua attività Descrivilo in una frase e Briks lo costruisce. Inizia gratis con i crediti che ricevi alla registrazione.