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title: "E-mail du site : les messages envoyés par votre site | Briks"
url: https://briks.dev/fr/docs/site-email
description: "Envoyez confirmations et réponses depuis l'adresse de votre site sur emails.briks.live, choisissez où vont les réponses, suivez le quota mensuel."
last_updated: 2026-10-08
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# E-mail du site : les messages envoyés par votre site

Certaines fonctions d'un site doivent envoyer elles-mêmes des e-mails, comme une confirmation de réservation à la personne qui a réservé. L'e-mail du site le permet. Il est désactivé tant que vous ne l'activez pas, sauf si le site a des comptes pour ses visiteurs ; il envoie depuis une adresse que Briks attribue à votre site et dispose d'un quota mensuel partagé par tous vos sites.

7 minutes de lecture Vérifié par rapport au studio le 8 octobre 2026

## À quoi sert l'e-mail du site

Site email transmet les messages que les fonctions de votre site écrivent, une personne à la fois : une confirmation après une réservation, une note pour vous quand un nouvel enregistrement est sauvegardé, une réponse à une candidature. Le commutateur le dit lui-même : « Not for newsletters or mailings. »

Plusieurs autres e-mails autour de votre site viennent de Briks lui-même et n'entament pas le quota :

| E-mail | Envoyé par | Utilise le quota |
| --- | --- | --- |
| Une confirmation de réservation que votre site envoie à un visiteur | Votre site, par l'e-mail du site | Oui |
| Une note que votre site vous envoie quand un enregistrement est sauvegardé | Votre site, par l'e-mail du site | Oui |
| Votre propre email de test | Votre site, par l'e-mail du site | Oui |
| Un message envoyé par un formulaire de contact | Briks, pour vous | Non |
| Une question que le chatbot transmet | Briks, vers l'adresse de votre choix | Non |
| L'e-mail d'analyse hebdomadaire et les alertes de trafic | Briks, pour vous | Non |

## Activez-le

Où

1. Projects
2. Your project
3. Settings
4. Emails

1. Ouvrir Emails

   Où : Settings, Emails

   Elle s'ouvre sur la vue **Emails**, avec **Insights**, **Sent emails**, **Blocked addresses** et **Settings** à côté.

2. Activer l'envoi

   Où : Let the site send email

   Activez le bouton. La première fois, Briks donne aussi à votre site une clé privée pour envoyer, il n'y a donc rien d'autre à configurer.

3. Vérifier l'expéditeur

   Où : Sent from

   Le nom de votre projet, et une adresse formée à partir de l'adresse de votre site sur `emails.briks.live`.

4. Choisissez où vont les réponses

   Où : Replies go to

   **Le propriétaire** par défaut, ou toute adresse vérifiée de votre espace de travail.

5. Envoyez-vous un test

   Où : Send a test email

   Cliquez sur **Send test**. Il n'est envoyé qu'à vous, et seulement une fois votre propre adresse e-mail vérifiée. Trois tests par heure au maximum.

Les générations ne l'activent pas, sauf pour les comptes

Briks n'active l'envoi pour vous que lorsqu'un site a des comptes pour ses visiteurs, afin que leurs e-mails de confirmation et de réinitialisation puissent partir, et seulement si vous n'avez pas réglé vous-même l'interrupteur. Sinon, tant que vous ne l'activez pas, tout ce que le site tente d'envoyer est refusé et listé dans **Sent emails** comme **Refused**, avec le motif « Sending email is turned off for this project. »

## L'adresse d'envoi

Chaque site envoie depuis une adresse en `emails.briks.live` portant le nom de l'adresse du site, avec le nom de votre projet comme nom d'expéditeur. Il est impossible d'envoyer depuis votre propre domaine, même une fois celui-ci connecté.

Une confirmation de réservation Un studio de pilates à Bristol prend les réservations de cours

> Core and Calm demande dans le studio : Quand quelqu'un réserve un cours, envoie-lui un e-mail de confirmation avec le cours, l'heure et notre adresse, et envoie-moi une note avec son nom et son numéro de téléphone.

Avec **Let the site send email** activé, les deux messages partent sous le nom Core and Calm, depuis `corecalm@emails.briks.live`. Chacun compte une fois dans le quota du mois.

## Pourquoi les réponses doivent arriver dans votre propre boîte de réception

Personne ne lit l'adresse d'envoi. Quand quelqu'un répond à une confirmation de réservation (« Puis-je passer à jeudi ? »), cette réponse arrive à l'adresse indiquée dans **Replies go to**. Si l'option reste sur **The owner**, elle parvient à la personne qui a créé le projet, ou au premier Owner si elle est partie. Pour une entreprise avec une boîte de réception partagée, ajoutez cette boîte comme adresse vérifiée et choisissez-la.

La liste contient les mêmes adresses vérifiées que **Hand off to** du chatbot : les adresses de connexion des membres et les adresses extérieures confirmées dans l'onglet [Chatbot](https://briks.dev/fr/docs/chatbot). Lorsqu'un message définit sa propre adresse de réponse, comme une note qui vous est adressée et doit répondre au visiteur, c'est cette adresse qui est utilisée.

## Votre allocation mensuelle

| Plan | E-mails par mois, tous sites confondus |
| --- | --- |
| Free | 300 |
| Starter | 2,000 |
| Pro | 5 000 |
| Studio | 15 000 |
| Agency | 50,000 |

Le quota est unique pour tout l'espace de travail, partagé entre tous ses sites. Le compte repart à zéro le 1er de chaque mois (UTC), et seuls les messages envoyés comptent. **This month, all your sites**, dans la vue Emails, indique combien de messages vos sites ont envoyés sur le quota et combien viennent de ce site, et la barre devient rouge à 90 %.

À la limite autorisée

Une fois que vos sites ont utilisé l'allocation à eux tous, chaque message supplémentaire de ce mois est refusé, quel que soit le site, et non mis en attente. La fonctionnalité qui a tenté d'envoyer reçoit une erreur, et **Sent emails** affiche un motif tel que « This month's 300 emails, shared by all your sites, are used up. Sending starts again on the 1st. » Si vous approchez de la limite, un Owner peut passer à un forfait supérieur dans [Facturation](https://briks.dev/fr/docs/billing).

## Autres raisons pour lesquelles un message est refusé

- Plus de 30 messages du site en une minute : « Too many messages in the last minute. Send fewer at once. »
- Plus de 3 messages de ce site vers la même adresse en une heure, ou plus de 10 de tous vos sites vers elle en un jour.
- Le même message envoyé à 20 personnes ou plus en une journée. C'est un envoi en masse, et l'e-mail du site sert à écrire à une seule personne à la fois.
- Une adresse figurant sur la liste de blocage de votre espace de travail, ou sur la liste propre à Briks, qui reprend les adresses ayant généré un rebond ou marqué un message comme spam. Le site est seulement informé que l'adresse ne peut pas recevoir d'e-mail.
- Une adresse dont le domaine ne peut pas recevoir d'e-mails.
- Adresses réservées aux exemples et aux tests.

Chaque refus est enregistré avec sa raison, sauf la règle des 30 par minute, qui écarte les messages avant que quoi que ce soit ne soit écrit. Les messages arrêtés pour excès de vitesse sont listés comme **Held** ; les autres comme **Refused**.

## Sent emails

**Sent emails** liste tous les e-mails envoyés pour ce site au cours des 90 derniers jours, du plus récent au plus ancien, 200 par page : les messages du site lui-même et ceux que Briks vous envoie à son sujet, comme les réponses aux formulaires, les questions du chat, les rapports hebdomadaires et les alertes de trafic. Chaque ligne indique **When**, son **Kind** (par exemple **Site email**, **Test email** ou **Form entry**), **To**, **Subject** et **Status**. Les messages refusés, retenus ou en échec affichent leur motif sous le statut.

- **Affinez.** Filtrez par **Status** (**Sent**, **Refused**, **Held** ou **Failed**) et par **Kind**, ou cherchez par **Address or subject**.
- **Block from a row.** Le menu au bout d'une ligne bloque cette adresse, ou toutes les adresses de son domaine, pour tout l'espace de travail.
- **Jamais le contenu.** Seuls sont conservés le destinataire d'un message, son type, son objet et ce qui s'est passé.

## Adresses bloquées

**Blocked addresses** s'appliquent à tous les sites de votre espace de travail : rien ne leur est envoyé. Sous **Block an address or domain**, saisissez une **Email address or domain**, ajoutez une **Reason** et, si vous le souhaitez, une date de fin dans **Ends** (laissé vide, le blocage dure jusqu'à son retrait), puis appuyez sur **Block**. La liste affiche chaque entrée avec **Blocked by**, **Reason** et **Added**, et la corbeille la retire pour que des emails puissent de nouveau lui être envoyés. Les adresses que Briks a lui-même bloquées et auxquelles vos sites ont tenté d'écrire figurent aussi dans la liste, marquées **Blocked by Briks**, sans motif indiqué.

## Analyses

**Insights** affiche le mois en cours en un coup d'œil : **Sent this month**, **Left this month**, **Refused** et **Failed**. En dessous, **Sent each day** couvre les trente derniers jours, et **Why messages were refused** liste les motifs du mois, du plus fréquent au moins fréquent. Une série soudaine de refus pour un même motif est généralement le moyen le plus rapide de repérer une fonctionnalité qui se comporte mal.

## Réglages

- **Download what was sent:** quand chaque e-mail a été envoyé, de quel type, à qui, son objet et s'il est bien parti, pour les 90 derniers jours, sous forme de fichier (**Download JSON**).
- **Remplacer la clé du site :** **New key** arrête immédiatement la clé actuelle. Un site publié reçoit la nouvelle clé aussitôt ; sinon, il la reçoit à sa prochaine publication.
- **Pas d'effacement.** L'historique des envois est conservé 90 jours puis supprimé automatiquement : il n'a donc pas de bouton pour l'effacer.

La vue Emails comporte aussi une section intitulée **For the site's code**, avec la **Relay key** et la **Relay address** par lesquelles le site envoie ses messages. Elle sert à celles et ceux qui modifient le code du site à la main ; lorsque Briks crée une fonctionnalité qui envoie des emails, il connecte tout cela pour vous.

### Puis-je envoyer depuis mon propre domaine ?

Non. Les e-mails du site partent toujours d'une adresse sur emails.briks.live. Les réponses peuvent quand même arriver dans votre propre boîte de réception grâce à **Replies go to**.

### Puis-je envoyer une newsletter ?

Pas via l'e-mail du site. Le même message à 20 personnes ou plus en une journée est refusé. Utilisez un service d'envoi d'e-mails pour les newsletters.

### Les messages refusés ou en échec consomment-ils le quota ?

Non. Seuls les messages envoyés comptent, vos tests compris.

### Qui peut modifier ces paramètres ?

Les Owners, Admins et Editors peuvent activer ou désactiver l'envoi, définir les réponses, envoyer des tests, lire **Sent emails** et bloquer des adresses. Les Viewers voient les vues **Emails**, **Insights** et **Settings**.

## À lire ensuite

- [Les fonctionnalités de votre site **Formulaires** Ajoutez un formulaire, testez-le en aperçu, retrouvez chaque entrée dans le studio, recevez-la par e-mail en production et relayez-la par webhook.](https://briks.dev/fr/docs/forms)
- [Les fonctionnalités de votre site **Chatbot** Activez un chat qui répond aux visiteurs depuis vos pages publiées, transmet à un e-mail vérifié ce qu'il ne sait pas, et garde chaque chat à lire.](https://briks.dev/fr/docs/chatbot)
- [Travailler sur un projet **Le code de votre site** Parcourez, modifiez et publiez le code de votre site sur toutes les formules. En formule payante, téléchargez toute version en zip et voyez ce qu'il exclut.](https://briks.dev/fr/docs/code)
- [Premiers pas **Crédits et plans** Comment fonctionnent les crédits Briks : réserves de 50 et 5, travail facturé, estimations et créations en attente, solde à zéro et contenu de chaque plan.](https://briks.dev/fr/docs/credits-and-plans)

Toujours bloqué ?

Écrivez à [hello@briks.dev](mailto:hello@briks.dev) en indiquant le nom de votre projet et ce que vous espériez voir. Une capture d'écran aide.