--- title: "Ein KI-Chat, der aus Ihren eigenen Seiten antwortet | Briks" url: https://briks.dev/de/features/site-chat description: "Chat, der Besucher anhand Ihrer veröffentlichten Seiten beantwortet und offene Fragen per E-Mail an Sie schickt. In jedem Plan, aus bis Sie ihn einschalten." last_updated: 2026-10-08 --- Einschalten # Ein Chat, der aus Ihren Seiten antwortet Besucher stellen jeden Tag dieselben Fragen. Schalten Sie den Chat ein, und er beantwortet sie anhand Ihrer veröffentlichten Seiten und schickt Ihnen per E-Mail die Fragen, die er nicht beantworten kann. ## So funktioniert es 1. **Einschalten** Schalten Sie den Chat für Ihre Website im Studio ein. 2. **Es antwortet aus Ihren Seiten** Die Antworten stammen aus dem, was Ihre veröffentlichte Website sagt. 3. **Es gibt den Rest weiter** Fragen, die er nicht beantworten kann, werden Ihnen per E-Mail geschickt. ## Wie der Chat antwortet Schalten Sie den Chat im Studio ein, und er erscheint auf Ihrer veröffentlichten Website. Wenn ein Besucher etwas fragt, antwortet er aus dem, was Ihre veröffentlichten Seiten sagen: Ihre Öffnungszeiten, Ihre Preise, Ihre Leistungen, Ihre Adresse. Bei jeder Veröffentlichung wird das Wissen des Chats aus den neuen Seiten neu eingelesen, sodass er nie die Speisekarte der letzten Saison nennt. Sie bestimmen den Ton: freundlich, knapp oder förmlich. Eine Floristin wünscht sich vielleicht freundlich, eine Anwaltskanzlei förmlich. Wenn er es nicht weiß, sagt er das und bietet an, die Frage weiterzugeben, statt zu raten. Das ist die richtige Regel für ein kleines Unternehmen: Eine falsche Antwort zu einem Preis oder Datum kostet mehr als eine kurze Wartezeit auf Ihre. ## Fragen, die er an Sie weitergibt Kann der Chat die Frage eines Besuchers nicht beantworten, hinterlässt dieser seine E-Mail-Adresse und die Frage. Briks speichert beides im Studio und schickt es Ihnen per E-Mail zusammen mit dem vorangegangenen Gespräch. Antworten Sie auf diese E-Mail, und Ihre Antwort geht direkt an den Besucher. Weitergeleitete Fragen gehen an eine Adresse, die Sie aus den bestätigten Adressen Ihres Workspace wählen. Wählen Sie keine, gehen sie an die Person, die die Website erstellt hat, solange sie noch in Ihrem Workspace ist, andernfalls an den ersten Owner des Workspace, sodass die Frage eines Besuchers nie jemanden erreicht, der gegangen ist. Jeder Besucher kann bis zu fünf Fragen pro Stunde weitergeben, eine Website bis zu 100 am Tag. So lässt sich der Chat nicht zum Versenden von Mails missbrauchen. ## Grenzen und was es nicht ist Der Chat ist standardmäßig aus und hat keine Tarifbeschränkung: Er ist in jedem Tarif verfügbar, auch in Free. Jede Website kann bis zu 400 Chats pro Tag führen. Danach meldet der Chat, dass er sich heute ausruht, und verweist Besucher auf die Kontaktdaten auf Ihrer Website. Er antwortet auf Grundlage Ihrer veröffentlichten Seiten und ist daher nur so gut wie sie. Wenn Besucher immer wieder etwas fragen, worauf er nicht antworten kann, ergänzen Sie die Antwort auf einer Seite, und der Chat kennt sie nach der nächsten Veröffentlichung. Er ist weder ein Buchungsschalter noch eine Kasse und kann Ihre Website nicht ändern. Stellen Sie ihn sich als gut eingewiesene Empfangskraft vor: schnell bei allem, was schriftlich vorliegt, und ehrlich bei allem, was nicht. ## Ein Chat neben Ihrem Kontaktformular Ein Kontaktformular wartet auf Ihre Antwort. Ein Chat antwortet sofort, wenn die Antwort auf Ihren Seiten steht, zu jeder Uhrzeit, und erreicht Sie trotzdem, wenn sie dort nicht steht. Beides ergänzt sich gut. Der Chat beantwortet die schnellen Fragen, etwa zu Öffnungszeiten, Preisen und Parkplätzen, und Ihre Formulare nehmen die ausführlicheren Anfragen auf. Jede wird im Studio gespeichert und per E-Mail an Sie gesendet, sobald die Website in Produktion ist. ## Ein Chat auf Ihrer Website in der Praxis Drei Beispielunternehmen und wie jedes davon es nutzen würde. Wo eine Website zu sehen ist, ist es ein Muster, das Briks für ein Beispielunternehmen erstellt hat, kein Kunde. 1. Bäckerei **Sonntagslieferung, um 23 Uhr angefragt** Ein Besucher fragt spätabends im Chat einer Bäckerei, ob sie sonntags liefert. Auf der Seite „Besuch“ steht nur samstags, also antwortet der Chat sofort. Ein anderer fragt nach einer Torte für diesen Samstag. Laut Website brauchen Torten eine Woche Vorlauf, das sagt der Chat und bietet an, die Frage an das Team weiterzugeben. [![Der Anfang von Sourdough, einer Beispiel-Website, die Briks für ein Beispiel (Bäckerei und Café) gebaut hat](https://briks.dev/showcase/sourdough.webp)](https://sourdough.briks.live/) **Sourdough** ist eine Beispiel-Website, die Briks für ein Beispiel (Bäckerei und Café) gebaut hat, kein Kunde. [Beispiel öffnen](https://sourdough.briks.live/) 2. Pension mit Frühstück **Eine Frage zu einem Hund** Ein Gast fragt, ob Hunde im Gartenzimmer übernachten dürfen. Die Seiten sagen dazu nichts, also nimmt der Chat die E-Mail-Adresse des Gastes auf und leitet die Frage weiter. Die Inhaberin antwortet aus ihrem Postfach, und ihre Antwort erreicht den Gast. Danach ergänzt sie auf der Seite Zimmer eine Zeile zu Hunden, und nach der nächsten Veröffentlichung kann der Chat die Frage beantworten. [![Der Anfang von Hollyhock House, einer Beispiel-Website, die Briks für ein Beispiel (Pension mit Frühstück) gebaut hat](https://briks.dev/showcase/bed-and-breakfast.webp)](https://bed-and-breakfast.briks.live/) **Hollyhock House** ist eine Beispiel-Website, die Briks für ein Beispiel (Pension mit Frühstück) gebaut hat, kein Kunde. [Beispiel öffnen](https://bed-and-breakfast.briks.live/) 3. Anwaltskanzlei **Ein förmlicher Ton für eine Anwaltskanzlei** Eine Familienrechtskanzlei stellt den Ton auf förmlich ein und leitet weitergegebene Fragen an ihre Anfrage-Adresse, die sie zuvor verifiziert hat. Der Chat beantwortet Fragen zu Honoraren und Öffnungszeiten anhand der Website, und alles, was die Seiten nicht abdecken, wird an die Kanzlei weitergegeben. ## Was Sie bekommen - Antworten aus Ihren veröffentlichten Seiten, bei jeder Veröffentlichung neu eingelesen - Freundlich, knapp oder förmlich - Gibt Fragen, die sie nicht beantworten kann, samt Gespräch an Ihre E-Mail weiter - Keine Plan-Sperre: in jedem Plan verfügbar - Bis zu 400 Chats pro Tag und Website - Standardmäßig aus ## Fragen zu Ein Chat auf Ihrer Website ### Erfindet es Dinge? Er antwortet anhand Ihrer veröffentlichten Seiten und gibt weiter, was er nicht beantworten kann, statt zu raten. ### Wohin gehen weitergeleitete Fragen? An eine von Ihnen bestätigte E-Mail-Adresse oder an die Person, die die Website erstellt hat. Antworten Sie auf die E-Mail, und der Besucher erhält Ihre Antwort. ### Gibt es den Chat im Free-Plan? Ja. Es gibt keine Plan-Sperre, und es ist aus, bis Sie es einschalten. ### Wie viele Chats kann es aufnehmen? Bis zu 400 pro Tag und Website. Danach verweist er Besucher bis zum nächsten Tag auf die Kontaktdaten Ihrer Website. ### Kann ich den Ton des Chats später ändern? Ja. Wählen Sie in den Einstellungen des Chats jederzeit freundlich, knapp oder förmlich. ## Verwandte Funktionen - [In jedem Plan **Formulare, die jeden Eintrag behalten** Formulare Ihrer Briks-Website speichern jeden Eintrag im Studio und mailen ihn Ihnen, sobald die Website in Produktion ist. Kein Formulardienst nötig. So funktioniert es](https://briks.dev/de/features/forms) - [In jedem Plan **Analytics ohne Cookies** Jede Briks-Website zählt Besucher ohne Cookies. Fragen Sie einfach nach Besuchen, setzen Sie Ziele, sehen Sie Abbrüche und Besuche von KI-Assistenten. So funktioniert es](https://briks.dev/de/features/analytics) - [Kostenpflichtige Pläne **KI-Agents** KI-Agenten in jedem bezahlten Plan: Teamleiter, Security, Support, Leads, SEO, Social und mehr. Jeder hat Aufgabe, Zeitplan, Budget und fragt Sie zuerst. So funktioniert es](https://briks.dev/de/features/ai-agents) [Alle 32 Funktionen ansehen](https://briks.dev/de/features) ## Probieren Sie es an Ihrem eigenen Geschäft aus Beschreiben Sie es in einem Satz, und Briks baut es. Starten Sie kostenlos mit den Credits, die Sie bei der Anmeldung erhalten.